Lead Digital Product Owner - Proactivité Digitale-(H/F)

CDI|Puteaux|Innovation / Digital / Projet / Organisation

Lead Digital Product Owner - Proactivité Digitale-(H/F)

Puteaux, France CDI Innovation / Digital / Projet / Organisation

Vos missions au quotidien

Société Générale a de fortes ambitions dans le Digital et le place au cœur de sa stratégie.

En tant que Lead Digital Product Owner Proactivité Digitale, vous serez un des acteurs principaux de ce challenge. Rattaché(e) au responsable Product Owners au sein de la Direction Clients de la Banque de Détail en France.

Vous posséderez une vision large des projets. Vous assurerez la cohérence globale des travaux et aiderez à la coordination des projets multi-départements. Votre mission principale sera de participer à l'évolution, l’optimisation et l'innovation en lien avec les sujets Proactivité sites, applications et outils digitaux, et vous travaillerez avec les différents partenaires internes et externes (IT, Digital Marketing, CRM, Data, ...).

Concrètement, vous serez amené(e) à :

  • Construire et incarner la vision produit et l’ambition très forte de notre équipe tech / produit pour offrir le meilleur produit et la meilleure expérience utilisateur
  • Définir et mettre en œuvre les stratégies produits de leurs conceptions à leurs utilisations
  • Superviser la bonne exécution des roadmap produits
  • S’assurer que le produit Digital Société Générale répond toujours aux besoins clients et chercher constamment à l’améliorer ou à créer de nouveaux produits ou fonctionnalités
  • Contribuer à la stratégie marketing et communication de mise en marché

Dans un cadre résolument Agile et orienté client, vous aurez la charge des missions suivantes :

  • Piloter et coordonner les Features Team et Core Team Chatbot, Alerting, SG Talk et Feedback Clients ainsi que les programmes d’interaction avec les clients utilisant l’IA
  • S’assurer du bon déroulement des cérémonies agiles et de l’utilisation de la méthodologie agile en collaboration avec le coach Produit
  • Définir et suivre des indicateurs de performance qui permettront de mesurer l’impact des améliorations ou évolutions produits
  • Analyser les parcours et data utilisateurs en collaboration avec l’équipe UX
  • Agréger et ordonner les différents feedbacks d’utilisation des produits
  • Assurer une veille régulière et identifier les opportunités et menaces du marché
  • Proposer des solutions cohérentes et pertinentes pour résoudre les problèmes et menaces détectés
  • Qualifier les opportunités identifiées et leur faisabilité afin de nourrir la construction de la roadmap globale du produit Digital Société Générale (amélioration, évolution et nouveaux produits)
  • Mettre en place des phases de tests utilisateurs et des POC pour valider les hypothèses
  • Prioriser les fonctionnalités à développer selon leur valeur ajoutée pour le client, leur apport pour la Banque et les contraintes en présence (planning, budget, réglementaire, technique, …)
  • Construire un backlog de réalisations concrètes répondant aux Objectives and Key Results pour chacune des Feature Teams sous votre responsabilité et spécifier les performances attendues
  • Définir les roadmaps Produit dont vous avez la charge, à courts / moyens / long termes en collaboration avec nos Sponsors et Business Owners (e-commerce manager, Product manager et les métiers) et fixer les objectifs de performance afférents
  • Mettre en place des boucles d’apprentissage reposant sur une série d’indicateurs à suivre régulièrement

Et si c’était vous ?

De formation supérieure avec une spécialisation en marketing, communication, e-commerce ou journalisme vous disposez d’une expérience de 5 à 10 ans minimum dans le Digital et de manière significative en mode agile.

  • Véritable passionné(e) du digital, vous avez le goût pour les nouvelles technologies, les nouveaux usages et les business disruptifs
  • Expérience ou a minima une grande curiosité sur les nouvelles méthodes de création de produits numériques (Design Thinking, Lean Startup…)
  • Excellente maîtrise des pratiques agiles : méthodologie Scrum et Kanban entre autres
  • Faculté à analyser de grandes complexités et à les restituer de manière synthétique
  • Gestion des outils de management tels que Jira, Confluence
  • Vous avez de très bonnes qualités rédactionnelles et des compétences en organisation et gestion du temps
  • Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et appréciez le travail en équipe

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 21000CJX
Entité: Banque de détail France
Date de début: immediat
Date de publication: 31/08/2021
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