lead technique exploitation -(H/F)

CDI|Casablanca & ses environs|IT (Systèmes d'information)

lead technique exploitation -(H/F)

Casablanca & ses environs, Maroc CDI IT (Systèmes d'information)

Vos missions au quotidien

Suivi au quotidien de l’activité de l’exploitation avec les équipes :  (Suivi des traitements, consignes d’exploitation, résolution des incidents ; reporting de l’activité, …)

Suivi de l'activité demandes de services et tickets incidents :  respect des engagements ; analyse et suivi des plans d’actions

Accompagner et supporter les équipes exploitation sur les aspects techniques (résolution et prise en charge des incidents ; interlocuteur avec les autres équipes techniques,   

Maintenir l’ensemble des documents nécessaires à l’activité d’exploitation (chronogrammes, guide exploitation,)

Participer avec les équipes projets ou gestion d’application aux modalités d’intégration de l’application et de son mise en exploitation.

Représenter l’exploitation aux différentes instances prod &infra : CAB, comité PM,…    

Contribue à l’amélioration permanente des processus d’exploitation

Avec le responsable exploitation, vous vous impliqueriez dans le management, l’animation et l’accompagnement de l’équipe

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Et si c’était vous ?

  • Vous disposez de 5 années d'expérience minimum dans l 'activité d'exploitation informatique.
  • bon niveau technique permettant d'interagir vace les diffrentes interlocuteurs infra et applicatifs.
  • Dans vos missions de suivi, vous faites preuve de rigueur , engagment , disponibilité et sens du service et vous disposez de qualités de communication (capacité à convaincre)
  • Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit francais et anglais.

Compétences Techniques :

    • Bonnes connaissances techniques : Aix (administration, scripts..), Base de Données (SQL, Administration,…).
    • Bonnes connaissance des outils d’automatisation (Control M, ...), des outils socle.
    • Bonne connaissances des environnements Windows Server et Unix(AIX) et du Scripting KSH, BAT.
    • Connaissances des réseaux, de la sécurité informatique, de la maintenance du socle informatique, de la gestion des environnements.
    • Connaissances d’Amplitude (Traitement de fin de journée) ou autre CBS  souhaitable.
    • Connaissance des métiers bancaires.

Compétences Comportementales :

    • Rigueur; disponibilité 
    • Organisation
    • Esprit ouvert
    • Capacité d’analyse
    • Sens du service

Plus qu’un poste, un tremplin

Quoi de mieux que nous rejoindre pour mettre le pied à l’étrier et démarrer votre carrière chez Société générale African Business Services?

Rejoindre notre communauté de spécialistes en informatique passionnés par leurs métiers et par les nouvelles technologies, c’est se donner la chance d’avoir une vraie carrière d’expertise dans un environnement international grâce à la diversité des sujets couverts par notre hub panafricain et notre accompagnement de proximité.

Pourquoi nous choisir ?

Notre challenge sur le continent africain est d'améliorer nos parts de marché en continuant à être innovants et en nous appuyant sur toutes les expertises du Groupe pour développer notre offre.

SG ABS est un centre d’expertise des filières IT pour ses filiales Africaines.

Présent sur deux sites :

  • Casablanca (Maroc), site historique avec plus de 500 collaborateurs

  • Abidjan (Côte d’Ivoire) avec 130 collaborateurs qui est la Testing Factory avec pour missions d’étendre ses activités liées au Digital et nouvelles technologies, pour ancrer son expertise dans la production, l’exploitation bancaire en plus de la création d’une Testing Factory au sein de ce nouveau Hub.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, origine ethnique, nationalité, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 22000J00
Entité: Societe Generale African Business Services
Date de début: 03/10/2022
Date de publication: 08/09/2022
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