Manager commercial Saint Priest (69)-(H/F)


 Lyon - France, France       C.D.I        Commercial / Relation client

Mission

Sous la responsabilité du Directeur d’Agence Parcours St Priest, les missions principales du manager commercial sont de :

-Développer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects Core Business sur un secteur géographique défini

-Réaliser l’objectif de production quantitatif et qualitatif fixé par l’entreprise en tenant compte de la politique commerciale

PROSPECTION

-Assure le suivi des prospects dans le temps et tient à jour les dossiers (relances régulières, utilisation du CRM)

-Assure les réponses aux appels d’offres selon les normes fixées par l’entreprise et dans les temps

-Anime les réseaux d’apporteurs d’affaires désignés par l’entreprise et effectue vis à vis de ces réseaux le reporting nécessaire

 DEVELOPPEMENT ET FIDELISATION DU PORTEFEUILLE CLIENTS

-Organise et assure un cycle de rendez-vous réguliers auprès des différents interlocuteurs des clients (directions, achats, responsables de parc, ressources humaines…)

-Assure le développement de la pénétration des produits Parcours chez ses clients

 GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE

-Crée des Car policy avec les clients

-Elabore avec l’attaché commercial des devis pour son portefeuille client 

- Gère des litiges commerciaux le cas échéant

Orientation Clients :

-Effectue des diagnostics clients permettant d’évaluer leur degré de satisfaction et trouve les solutions pour développer le volume d’affaire et améliorer la qualité du service client.

-Développe le fonds de commerce de l’entreprise via la transformation de prospects en clients. Respect des Normes & Reporting :

-Applique les normes qualité et les procédures opérationnelles en vigueur 

- Assure vis-à-vis de sa hiérarchie un reporting régulier sur l’avancement des dossiers prospects et clients et l’informe des faits marquants

Coopération :

-Véhicule une image positive et respecte les valeurs de l’entreprise

-Fédère, à ses côtés, l’équipe commerciale qui l’accompagne sur son portefeuille client et travaille en synergie avec les différents services de l’entreprise (dont l’équipe Risques) et éventuellement du Groupe

-Participe aux réunions et aux différents projets auxquels il/elle est convié(e)


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Profil

Expérience nécessaire :

Expérience solide dans le domaine du commerce et de la prospection commerciale. Excellente connaissance du secteur de l’automobile

Aptitudes :

Coopération et esprit d’équipe

Fiabilité et orientation qualité

Sens de la relation clientèle

Force de proposition Polyvalence

Orientation résultats et tenacité Fibre commerciale

Communication orale et écrite

Organisation et planification

Proactivité

Environnement

ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et dans 43 pays dans le monde.

Leader en France, avec plus de 530 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l’usage des parcs automobiles.

Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d’ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.


Référence: 19000LZG
Entité: ALD Automotive
Date de début: Immédiat
Date de publication: 25/07/2019
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