Responsable Relation Clients-(H/F)

CDI|Courbevoie|Immobilier

Responsable Relation Clients-(H/F)

Courbevoie, France CDI Immobilier

Vos missions au quotidien

Au sein de la Direction Logements Ile-de-France vous aurez la charge de gérer la relation avec les clients de la réservation jusqu’au passage au service après-vente.

Vos différentes missions seront :

  • ACCUEIL ET SECRETARIAT
  • Accompagner le client de la réservation de son logement jusqu’au passage au service après-vente.
  • Être le garant de la satisfaction clients au travers des différents interlocuteurs du périmètre (vendeurs, notaires, responsables programmes et techniques, Assistance à Maitrise d’Ouvrage)
  • ASSURER LA BONNE TRESORERIE DES OPERATIONS IMMOBILIERES
  • Contrôle des contrats de réservation et mise à jour des outils de gestion
  • Suivi des financements et des actes
  • Gestion des appels de fonds
  • Gestion des risques (Suivi des dossiers sensibles, remontée des problématiques à la direction commerciale)
  • TRAITER LES TRAVAUX MODIFICATIFS ACQUEREURS (TMA)
  • Être pro-actif sur la collecte et le suivi des demandes de TMA auprès des clients, vendeurs, et des responsables techniques (Suivi des dossiers sensibles, remontée des problématiques à la direction commerciale)
  • ORGANISER LES CHOIX DE PRESTATIONS INTERIEURES
  • En relation avec la responsable du Showroom ou d’un AMO
  • SUPERVISER LES VISITES CHANTIERS LORS DES ETAPES CLES DU PROJET
  • Visites cloisons, Pré-livraisons et Livraisons
  • PARTICIPER A DES EVENEMENTS DU PARCOUS CLIENTS

Webinars, réunion d’information en présentiel, assemblée générale 

Et si c’était vous ?

Titulaire au minimum d’un BAC + 2 en commercial/immobilier/relation clients vous disposez d’une expérience d’au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire. Le tout avec une expérience dans le domaine de la promotion immobilière ou de la vente de biens immobiliers neufs en VEFA (vente en l’état futur d’achèvement) est vivement recommandée.

Vous êtes, rigoureux(se), organisé(e), plein(e) d’énergie, avec le sens du service et un excellent relationnel vous permettant d’interagir facilement avec de multiples interlocuteurs de différents niveaux. 

Vous êtes reconnus pour votre esprit d’équipe et votre polyvalence afin de pouvoir traiter un large panel de différents sujets.

Votre créativité vous permet d’être force de proposition et de délivrer des idées originales et novatrices.

Vous disposez également d’un esprit critique et méthodique vous permettant de prendre du recul et de mettre en place des actions correctives lorsque la situation l’exige.

Outils :

  • Maitrise du pack Office

Au-delà des compétences métier, nous cherchons avant tout une personnalité capable de nous challenger et de partager ensemble les valeurs d’une équipe très soudée.

Pourquoi nous choisir ?

Filiale de promotion immobilière de Société Générale, Sogeprom est présent depuis plus de 50 ans sur l’ensemble des marchés de l’immobilier : logements et résidences services, immobilier d’entreprise et hôtelier, commerces.

Sogeprom accompagne ses clients, investisseurs particuliers ou institutionnels, enseignes, entreprises ou collectivités sur l’ensemble du processus du développement immobilier, du sourcing foncier à la mise en exploitation du bâtiment.

Sogeprom intervient sur tout le territoire national, en Ile de France et en régions, en direct ou via ses Business Units (Grenoble, Tours, Bordeaux, Orléans, Lyon, Montpellier, Nice, Marseille, Toulouse, Lille, Rouen et à Caen).

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 22000WWD
Entité: SOGEPROM
Date de début: 16/01/2023
Date de publication: 21/11/2022
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