Responsable SAV - H/F-(H/F)

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Vos missions au quotidien

Sous la responsabilité du directeur technique IDF, la mission principale du collaborateur sera le suivi des garanties biennale et décennale de Sogeprom. Il sera amené à la demande de la direction à suivre des opérations en phase GPA. Il aura en charge le management d’une personne qui collaborera avec lui pour le bon déroulement des missions listées ci-après.


Il devra mettre en place des outils de suivi, les compléter et les mettre à jour régulièrement.



RÔLE ET RESPONSABILITÉS



  1. Phase Levée de Réserves GPA et biennale


  • Suivre les levées de réserves GPA et biennale avec traçabilité sur tableau ou logiciel interne,

  • Établir les mises en demeures des entreprises, avec suivi et relances téléphoniques.

  • Mettre en place des entreprises de substitutions, analyser les devis, suivre sur site les interventions des entreprises.

  • Collecter les quitus de levée de réserves en GPA et en biennale, auprès des acquéreurs, bailleurs, syndics.

  •  Assurer le suivi des demandes acquéreurs, bailleurs et syndics  dès le démarrage de la garantie biennale 

  1. 2. Phase Garanties Assurances


Support technique des déclarations Dommages Ouvrage


Assurer le suivi des sinistres Dommages Ouvrage déclarés dans les dix ans qui suivent la réception.


  • Examiner  les déclarations de sinistre portant sur une opération du logement IDF réceptionnée depuis moins de dix ans.

  • Faire une visite sur place dès réception de la déclaration.

  • Etablir une « fiche de traitement » à adresser à l’assureur à 10 jours de la déclaration

  • Piloter l’entreprise concernée pour effectuer les travaux de sa responsabilité ou faire établir un devis de reprise pour les « petits sinistres»

  • Suivre la réalisation des travaux.



Support technique pour les expertises judiciaires:



  • assister aux réunions d’expertises judiciaires

  • « challenger » les experts et être force de proposition pour la résolution des sujets techniques

  • réunir les pièces demandées par l’Expert judiciaire ;

  • analyser les devis produits et établir des devis concurrentiels

  • suivre la réalisation des travaux




Et si c’était vous ?

Diplômé d’un BAC + 5 (Ecole d’ingénieur/conduite de travaux)), vous possédez une expérience d’au moins 8/10 ans sur un poste similaire, dans le domaine de la Promotion immobilière Logement ou au sein d’une entreprise générale/cabinet d’expertise.

Vous avez une première expérience réussie en management.

 

Qualités demandées : excellent relationnel, écoute active du besoin du client, rigueur, adaptabilité, force de proposition et culture du résultat développé.

 



Pourquoi nous choisir ?

Sogeprom, filiale de Société Générale, est Promoteur Immobilier depuis plus de 40 ans sur l’ensemble des marchés nationaux de l’Immobilier : logements, résidences à thème, immobilier d’entreprise et immobilier commercial. Nous accompagnons nos clients sur l’ensemble du processus du développement immobilier, du sourcing foncier à la mise en exploitation de leur bâtiment.

Sogeprom intervient sur tout le territoire national, en Ile de France et en région.


Si vous souhaitez rejoindre une structure en plein développement, n’hésitez pas à postuler.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.
Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 20000HJ6
Entité: SOGEPROM
Date de début: Immédiat
Date de publication: 03/08/2020
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