Service Manager OS Patching-(H/F)

CDI|Fontenay-Sous-Bois|IT (Systèmes d'information)

Service Manager OS Patching-(H/F)

Fontenay-Sous-Bois, France CDI IT (Systèmes d'information)

Vos missions au quotidien

En tant qu’Expert Référent, vous accompagnez la mise en place  de projets et définissez les composants techniques standards (fournisseurs, coût, qualité).

Dans le cadre de l’exploitation courante, vous optimisez les technologies d’infrastructures définies ou mises en œuvre afin de respecter le niveau de service contracté avec le(s) client(s) tout en garantissant les coûts et la qualité.

Vous apportez une vision transverse et stratégique sur votre domaine d’expertise.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

● Intervenez lors de la conception technique des projets

● Définissez les solutions afin d’optimiser les performances

● Proposez des évolutions des standards techniques

● Participez à l'évolution des processus opérationnels

● Gérez la relation avec les équipes en charge des niveaux 3 chez les fournisseurs  et éditeurs

● Structurez et garantissez la complétude du fond documentaire de votre domaine technologique

● Participez au processus d'innovation technologique

Accompagner la mise en place des projets, de leur initiation à leur mise en production, en prenant en compte l’ensemble des éléments qui seront vue comme concourant au succès (qu’ils soient du domaine technique, conduite du changement ou financier) et ce afin qu’ils puissent être opérées et maintenus au niveau de service requis.

Dans le cadre de l’exploitation courante, optimiser les technologies d’infrastructures définies ou mises en œuvre afin de respecter le niveau de service contracté avec le(s) client(s) tout en garantissant les coûts et la qualité.

Définir et Piloter les inducteurs des services exploitées afin de les maintenir au niveau requis en travaillant de façon constructive avec les responsables applicatives.

Aider au pilotage des licences utilisées dans le service en terme de volume et/ou de champs d’applications. Il doit ainsi s’assurer de la qualité et de la véracité opérationnelle des données des référentiels de GTS/RET.

Patcher et sécuriser les produits middleware. Proposer des projets d’évolution afin de garantir la supportabilité des produits par les éditeurs

L'expert référent définit également les standards techniques (fournisseurs, coûts, qualité), et en assure l’évolution.

Il apporte une vision transverse et stratégique sur son domaine d’expertise.

L’expert référent s’assure également que le savoir faire sur les produits est déployé largement dans le pole, il réalise également les procédures et la conduite du changement afin que les équipes de niveau 1 et 2 puissent avoir les compétences pour opérer en 24/24 7/7.

En contact régulier avec le management, il devra également savoir communiquer de façon synthétique sur les options possibles lors de changement, incident ou projets

En complément des missions assurées par l'expert, l'expert référent :

● Intervient lors de la conception technique des projets

● Définit les solutions afin d’optimiser les performances

● Propose des évolutions des standards techniques

● Participe à l'évolution des processus opérationnels

● Gère la relation avec les équipes support chez les fournisseurs  et éditeurs

● Structure et garantit la complétude du fond documentaire de son domaine technologique

● Participe au processus d'innovation technologique

En particulier, L’expert référent ETL devra montrer sa valeur ajoutée sur les technologies tels que Informatica et TIBCO ; son rôle sera d’une part, de maitriser l’installation et la configuration des produits mais surtout de créer et piloter un tableau de bord de gestion des performances et durée des flux ETL et Tibco afin de travailler de façon préventive avec les métiers.

Et si c’était vous ?

  • Vous disposez d’une formation Bac + 4/5 en informatique
  • Vous disposez d’une expérience d'au moins 8 ans dans le domaine des Infrastructures, idéalement dans une fonction similaire
  • Vous connaissez un ou plusieurs métiers infra (Administration Bases de données, système, réseaux, etc.)
  • Vous disposez d’un vernis général sur l’ensemble des métiers infra

Plus qu’un poste, un tremplin

Rejoignez une filière informatique forte de 20 000 personnes en France et à l’international. Notre environnement technologique évolue, la gestion des carrières s’adapte pour vous offrir les meilleures aventures professionnelles. Prêt à inventer la banque de demain ? Participez vous aussi à ces projets passionnants ! Rejoignez les Infrastructures Informatiques d’un Groupe en pleine transition numérique !

L’infrastructure informatique constitue un enjeu majeur pour la Banque et est au cœur de la stratégie du Groupe Société Générale.

Aujourd’hui, la transition numérique soulève d’importants défis en termes d’architecture, d’infrastructures, et de sécurité informatiques, défis qui sont autant d’opportunités d’imaginer de nouvelles expériences pour nos clients et de repenser l’environnement de travail de nos collaborateurs.

Au sein de la Direction des Ressources et de l’Innovation, la Direction des Infrastructures informatiques est l’un des plus grands centres européens de services partagés du secteur financier et joue un rôle moteur dans cette transformation. Ce sont plus de 3500 personnes, en France et à l’international, qui développent des projets innovants tout en assurant le bon fonctionnement des infrastructures informatiques du Groupe pour 154 000 collaborateurs et 32 millions de clients en France et dans le monde.

Leur motivation : accompagner les nouveaux besoins d’agilité des différents métiers de la banque par la mise en place des dernières technologies du marché (Cloud, Big data, Continuous Delivery).

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 21000TCX
Entité: Fonctions centrales groupes
Date de début: immediat
Date de publication: 23/09/2022
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