Specialiste On-boarding-(H/F)

CDI|Montréal|Gestion des opérations bancaires

Specialiste On-boarding-(H/F)

Montréal, Canada CDI Gestion des opérations bancaires

Vos missions au quotidien

RESPONSABILITÉS

- Coordonner les processus d'accueil et de désaccueil des clients et des comptes internes pour SGAS et SGCC en assurant un flux de travail efficace et un suivi rigoureux avec les différents départements, notamment KYC, Crédit/Risque, Juridique, E-Solutions, Trésorerie, Services clients et Business Data en Amérique du Nord et dans le monde.

- Analyser et déterminer la documentation de compte requise en fonction du type de contrepartie et des produits négociés, et approuver l'adéquation de la documentation de compte et des informations financières reçues des clients potentiels.

- Créer et maintenir les informations, les documents et les demandes de produits et de limites des clients dans divers systèmes et bases de données.

- Contribuer aux projets de l'entreprise liés à l'intégration, aux nouveaux systèmes, à la correction des données et aux nouvelles réglementations.

- Travailler en étroite collaboration avec le front office, en fournissant un feedback continu sur le statut des comptes,
et rencontrer les clients potentiels, en personne ou à distance.

- Aider le front office à obtenir de nouvelles affaires de manière rapide et précise, en trouvant des solutions personnalisées aux besoins des clients.

- Participer à des comités et à des réunions, selon les besoins, concernant les clients, la coordination de l'intégration, les nouvelles activités, les produits et les échanges.

- Apprendre une variété de systèmes, affiner l'expertise et fournir des démonstrations aux autres départements.

- Mettre en œuvre de nouveaux processus et participer au lancement de nouveaux systèmes.

Et si c’était vous ?

Requis :

INDIVIDUEL
- Sens aigu de l'urgence
- Excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps
- Gérer des tâches et des projets à long terme tout en contrôlant de nombreux éléments mobiles
- Exécuter les missions avec un maximum de rapidité et de précision
- Faire preuve de souplesse pour passer à la vitesse supérieure dans un environnement où les priorités changent constamment.
- Savoir reconnaître quand il faut faire remonter les problèmes
- Contribuer rapidement à un niveau élevé
- Un code éthique fort
- Prendre des décisions fondées sur l'équilibre entre les préoccupations commerciales et le risque pour l'entreprise.

ÉQUIPE
- Engagé envers l'équipe et son succès 
- Prêt à aider ses coéquipiers et à rester tard si nécessaire
- Fiable, capable de gagner la confiance des gens
- Prendre des initiatives et s'approprier les tâches 
- S'engager avec l'équipe, poser des questions et documenter les réponses afin de les exploiter à l'avenir.

APPRENTISSAGE
- Apprendre et s'adapter rapidement aux systèmes, processus, procédures, règles et réglementations nouveaux et changeants.
- Débrouillard, capable de trouver des solutions et d'apprendre de manière indépendante lorsque cela est nécessaire.
- Désireux de s'attaquer à de nouvelles tâches en dehors de sa zone de confort.
- Naviguer sur un nouveau territoire sans feuille de route et être capable d'enseigner ses connaissances aux autres.
- Prendre d'excellentes notes
- Fortes capacités d'analyse, de compréhension et de rétention
- Absorber et appliquer des concepts complexes

AMÉLIORATION
- Trouver de nouvelles façons d'ajouter de la valeur, tant individuellement qu'en équipe.
- S'épanouir dans un environnement de changement et d'amélioration continue
- Automatiser les processus 
- Rechercher des solutions créatives pour améliorer les performances et la productivité

INTERACTION SOCIALE
- Communiquer efficacement avec les clients internes et externes, les coéquipiers et la direction.
- Assurer un suivi persistant pour inciter les gens à accomplir des actions sans créer de conflit.
- Entretenir des relations positives avec de nombreux types de personnalités
- Garder son sang-froid sous pression, projeter une aura de calme dans les situations stressantes.
- Être respectueux et très professionnel dans toutes les formes de communication.
- Partager ouvertement ses connaissances avec les autres 
- Être clair et transparent avec les parties prenantes sur l'état d'avancement du travail et les problèmes éventuels.


Préféré :

- Expérience du contact avec les clients et compétences en matière de relations publiques
- Compétences avancées en Microsoft Excel
- Solides compétences en matière de manipulation de données et de collecte de métriques
- Sens aigu de la conception artistique lors de la création de diagrammes, de graphiques et de diapositives.
- Compétences en matière d'expression orale et de présentation en public
- Large éventail de connaissances financières :  Actions, titres à revenu fixe, opérations de gré à gré, contrats à terme, options, etc. 
- Bonne connaissance des changements réglementaires récents, par exemple Dodd Frank, FATCA, FinCEN.
- Connaissance de la documentation juridique relative à l'ouverture d'un compte
- Familiarité avec le KYC
- Connaissance des règlements de conformité


EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE ANTÉRIEURE

Requis :

- 2 - 5 ans dans l'industrie financière

Préféré :

- Embarquement des clients ou services à la clientèle
- Ventes ou enseignement
- Bureau ou salle de marché

FORMATION

Requis :

- Baccalauréat ou expérience dans le secteur financier


Préféré :

- Baccalauréat en finance ou dans un domaine connexe.
- MBA ou diplôme en droit

Pourquoi nous choisir ?

L'équipe On-Boarding est une équipe dynamique de professionnels du secteur qui travaillent en collaboration avec la direction générale, les équipes commerciales, le service juridique et le service des risques afin de faciliter le pipeline des nouvelles affaires de Société Générale.  L'équipe met à profit son expertise, son expérience, sa technologie et ses relations au sein de la société pour gérer le processus d'intégration des clients de bout en bout.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 21000RUR
Entité: SG MONTRÉAL CENTRE DE SOLUTIONS 2 INC.
Date de début: 25/10/2021
Date de publication: 13/09/2021
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