Stage - Assistant (e) Relation Clients / Economie Solidaire et institutionnels-(H/F)

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Stage - Assistant (e) Relation Clients / Economie Solidaire et institutionnels-(H/F)

Paris, France Stage Autres

Vos missions au quotidien

L’Adjoint.e) Relation clients gère la relation au quotidien avec les entreprises et associations rattachées aux portefeuilles dont il a la charge.
À ce titre, vous serez amené (e) à :
• recevoir et traiter les demandes (téléphone ou mail) des associations clientes,
• appuyer les actions commerciales clients/prospects,
• assurer l'interface entre les entreprises clientes, le conseiller de clientèle et les services de traitement du Pôle Service Clients et
centralise l'information client.
Vous participerez par ailleurs à promouvoir la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité.

Intégré(e) au Centre d’Affaires Entreprises Champs-Elysées  qui regroupe 55 collaborateurs dédiées à la clientèle PME, ETI ainsi qu’à le clientèle des acteurs de l’Economie Social et Solidaires et des Institutionnels (grands associations Fondations, établissement à caractère coopératifs et mutualistes, représentations diplomatiques…), vous assisterez une groupe de six Chargés d’Affaires en charge de ce marché.

Vous vous assurez au quotidien du bon traitement des demandes des clients.

Vous êtes acteur du plan d’actions commercial défini.

Vous êtes acteur de la digitalisation de notre relation client et aider à qualifier les cibles et à accroître la qualité de notre base de données.

 Vous participez à l’amélioration de notre connaissance Clients et à l’actualisation des dossiers administratifs et participez aux efforts de mise en conformité.

Avec l’ensemble de l’équipe commerciale du Centre d’Affaires, vous contribuez aux actions commerciales et de prospections, avec notamment la qualification des cibles.

Vous apportez votre soutien à toute action permettant d’accroître la Satisfaction clients.

Ce stage vous permet d’aborder tous les aspects de la fonction d’Adjoint Relation Clients et vous offre une opportunité rare d’entrer en contact avec les plus grands acteurs de l’économie solidaire.

Et si c’était vous ?

Vous êtes actuellement étudiant en Master ou en licence Banque Finance, Gestion et Administration des Entreprises.

Vous avez le sens du contact,

 Vous avez du goût pour le contact client

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.




Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 21000SH8
Entité: Banque de détail France
Date de début: immediat
Date de publication: 11/10/2021
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