STAGE – Chargé de coordination du contrôle permanent-(H/F)

Boursorama
 Boulogne-Billancourt - France, France       Stage        Organisation / Stratégie / Audit / Qualité

Mission

Vous rejoindrez la Direction Qualité Clients & Change Management qui se divise en 3 pôles :

  • Qualité clients en charge de l’amélioration continue de la qualité de la relation clients/prospects dont les principales fonctions sont le suivi des réclamations clients ainsi que l’accompagnement et la formation des conseillers clientèle de la Direction Clients

  • Process & Change Management qui intervient sur 2 missions principales :

    • Mise en œuvre de façon opérationnelle du pilotage des processus, en assurant la revue, le suivi de la performance et en contribuant à l’optimisation des processus existants,

    • Prise en charge des missions d’accompagnement métiers ou transverses

  • Contrôle permanent de niveau 1 en charge de l’implémentation, de la coordination, de la revue et de l’animation du dispositif de contrôle déployé au sein de toutes les directions de Boursorama 

Vous intégrez l’équipe du pôle Contrôle permanent de niveau 1.


Sous la responsabilité de votre maître de stage ou tuteur, vous aurez en charge les missions suivantes dans le cadre du programme de transformation du contrôle permanent :

  •  Contribution à la mise en conformité des contrôles de niveau 1 au sein de Boursorama ;

  • Préparation des réunions pour échange et validation auprès des responsables des contrôles pour la mise en œuvre des nouveaux contrôles sur leur périmètre ;

  • Elaboration des comptes rendus suite aux réunions ;

  • Mise en œuvre des contrôles dans l'outil de suivi des contrôles et mise à jour du tableau de suivi de l'avancement du déploiement.

Profil

Vous êtes étudiant(e) Bac +4/5 avec une spécialisation en Audit-Contrôle.

Vous êtes à la recherche d’un stage de 6 mois de fin d’études (stage conventionné).

Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Powerpoint).

Vous êtes force de proposition, rigoureux et autonome avec une appétence pour le risque et le contrôle liés aux enjeux de la banque de détail. Vous avez le sens de l’analyse, un goût prononcé pour le travail en équipe, rejoignez-nous !


Ce que le stage peut vous apporter :

Vous serez intégré dans un environnement dynamique et innovant où vous approfondirez votre connaissance des risques et des contrôles au sein d’une Banque en ligne.

A l’issue de ce stage, vous aurez acquis une méthodologie de travail, une connaissance transversale de la banque et des principaux acteurs, le développement de votre capacité à communiquer et à mobiliser les parties prenantes.  N’hésitez plus et venez nous rejoindre pour partager ensemble cette aventure !

Nous attendons votre candidature et nous vous contacterons pour un entretien de motivation.

Environnement

Avec près de 800 collaborateurs, Boursorama, filiale à 100% de la Société Générale, déjà pionnier, est aujourd’hui le leader de la banque en ligne. Boursorama Banque est recommandée par 90% de ses clients et est la banque la moins chère depuis 10 ans.

Expert du courtage en ligne, Boursorama offre aujourd’hui accès à l’ensemble des produits négociables en Bourse.

Enfin, premier site d’information économique et financière, le portail boursorama.com diffuse l’actualité boursière et économique et compte plus de 30 millions de visites mensuelles.

Nos clients sont au cœur de notre ambition, pour leur satisfaction, Boursorama s’appuie sur 3 valeurs : l’innovation, l’engagement et la transparence.

Aujourd’hui, plus de 2 millions de clients nous font confiance et Boursorama ambitionne de dépasser les 3 millions de clients à horizon 2021.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence: 19000VYP
Entité: Boursorama
Date de début: Immédiat
Date de publication: 26/11/2019
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