Support informatique et gestionnaire logistique-(H/F)

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Mission

Sous la responsabilité de votre maître de stage /tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

  • Suivre les incidents et les sollicitations de collaborateurs (demande d’assistance, dysfonctionnement, anomalie, …) ;

  • Administrer les entrées et sorties des collaborateurs (création comptes, habilitation des badges, habilitations aux outils professionnels …) ;

  • Dépannage et compréhension des problématiques des collaborateurs sur PC, Logiciels, Imprimantes, serveurs et tout équipement informatique de l'entreprise entre autres ; 

  • Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels), les mises à jour en terme de téléphonie (sous IP) ;

  • Assurer l’accueil des prestataires externes, des intervenants ;

  • Créer les fournisseurs dans les référentiels, les accompagner vers le processus d’affiliation digitale ;

  • Alimenter des suivis, préparer les reportings ;

  • Exécuter toute autre mission liée permettant d’assurer le bon fonctionnement général du bâtiment et de l’entité.

Profil

Vous êtes polyvalent, avec de fortes capacités d’adaptation et vous aimez aider et accompagner les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques,

Vous êtes étudiant (e) en informatique, titulaire d’un diplôme BAC+2 en informatique (BTS ou DUT) ou en train de préparer une licence professionnelle informatique, ou équivalent en BAC+3.  

Vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word…), excellente communication écrite et orale,

Vous êtes curieux (se), rigoureux (se) organisé (e), et dynamique,

Vous aimez travailler en équipe et avez un excellent sens relationnel ainsi qu’un goût pour l’opérationnel.

Le stage à pourvoir est situé au Centre de Service (CDS) de Montpellier avec une durée de 4 à 6 mois à partir de janvier/février 2020.

Ce stage conventionné peut se réaliser à temps plein ou avec la possibilité d’un rythme alterné.

Environnement

Les Centres de Service (CDS) assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de service afférents aux opérations bancaires de nos 8 millions de clients particuliers et 47.000 clients professionnels, associations et entreprises clients.

Votre stage, de 4 à 6 mois, s’effectuera au sein du Centre de Services (CDS) de Montpellier, dans l’équipe de Service Support et Logistique qui assure le bon fonctionnement général du bâtiment.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence: 19000WFP
Entité: Banque de détail France
Date de début: 06/01/2020
Date de publication: 02/12/2019
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