Télé-assistant(e) monétique : un métier passionnant-(H/F)

CDI|Schiltigheim|Gestion des opérations bancaires

Télé-assistant(e) monétique : un métier passionnant-(H/F)

Schiltigheim, France CDI Gestion des opérations bancaires

Vos missions au quotidien

Si vous souhaitez acquérir un large panel de connaissances et développer vos compétences et votre polyvalence, rejoignez une équipe de téléassistants monétiques soudée et compétente, au service de nos commerçants et de nos réseaux d’agences.

Découvrez un métier où rime dynamisme, professionnalisme et où l’on se sent utile aux autres.

Participez à des nouveaux projets qui nous permettent, ensemble, de grandir et d’apporter un service monétique de qualité.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

  • assister, par téléphone ou par mail, les clients professionnels des enseignes SG et CDN dans la vie courante de leur contrat monétique
  • Accompagner, par téléphone ou par mail, les équipes de nos réseaux d'agences SG et CDN dans la souscription, modification, résiliation des contrats monétiques de nos clients
  • Répondre aux questionnements de nos prestataires monétiques concernant les contrats ouverts
  • Participer à des évolutions monétiques sur les process ou procédures en étant force de proposition en collaboration avec le manager
  • Collaborer avec les équipes d'expertise technique (informatique, monétique...) 

Et si c’était vous ?

  • Diplome BAC + 2 requis 
  • Vous possédez des aptitudes relationnelles et le sens du contact
  • Vous savez sourire au téléphone et faire preuve d’empathie
  • Vous êtes à la fois rigoureux(se) et réactif(ve)
  • Vous avez à cœur de partager votre esprit d’équipe dans un groupe soudé


Contexte particulier du poste :

- Accès aux applications monétiques du commerçant.
- Horaires fixes du lundi au vendredi.

-Télétravail : 2 jours par semaine + 1 jour/mois flottant

Vous suivrez un parcours de formation métier, dispensé sur plusieurs semaines, pour une intégration et prise de poste dans les meilleures conditions.

Plus qu’un poste, un tremplin

Nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Alors sautez le pas !

Quelques métiers génériques vers lesquels évoluer après cette mission :

  • Conseiller clientèle (en Centre de relation client, en agence)
  • Correspondant télématique et monétique en Centre de service 
  • Chargé d'opération en Centre de service
  • Agent Back office (monétique ou autre)

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 21000LQH
Entité: Banque de détail France
Date de début: immediat
Date de publication: 10/01/2022
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