Téléconseiller Monétique-(H/F)

CDD|Fontenay-Sous-Bois|Commercial / Relation client

Téléconseiller Monétique-(H/F)

Fontenay-Sous-Bois, France CDD Commercial / Relation client

Vos missions au quotidien

Vous serez affecté(e) au service de la Direction de la Monétique en charge de l’assistance relatives aux cartes bancaires, en lien avec les agences du réseau bancaire de la Société Générale.

En qualité de Téléconseiller(e) monétique, vous avez un rôle de conseil et d’accompagnement auprès de notre clientèle, à l’aide de différents supports (téléphone, e-mails).



Concrètement, vous serez amené(e) à :

- Analyser et apporter des solutions aux problématiques relatives aux cartes bancaires

- Assurer une assistance aux clients

- Détecter les anomalies du système d’information monétique et contribuer à son amélioration continue

- Former les nouveaux arrivants sur les process

Et si c’était vous ?

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2/+3 dans le domaine commercial, bancaire ou en relation clientèle et vous justifiez de plusieurs expériences réussies en agence bancaire
  • Vos qualités relationnelles sont reconnues et la satisfaction client est essentielle à vos yeux
  • Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif et vous aimez travailler en équipe
  • Vous êtes sensible aux risques et au respect de la déontologie (confidentialité des données)
  • Vous savez parler anglais ; vous pouvez être amené(e) à traiter occasionnellement des appels en anglais avec des clients

Plus qu’un poste, un tremplin

Travail en équipe en horaires fixes du lundi au vendredi.

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 20000SV3
Entité: Banque de détail France
Date de début: immediat
Date de publication: 13/01/2021
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