Trade Support Engineer - Capital Markets-(H/F)

 Montreal, Canada       C.D.I        Systèmes d'information

Vos missions au quotidien

Voici quelques exemples de responsabilités demandés :

  • Développer une connaissance et une expertise sur le marché de l’Equity ainsi que sur les régulateurs impactant les industries financières.
  • Répondre aux utilisateurs (traders, back/middle office, Regulators, Compliance…etc) dans un délai raisonnable, documenter les incidents et les tracker (création de cases avec description de l’incident et actions effectuées pour le résoudre)
  • Remonté les incidents ou demandes d’évolutions des applications aux équipes de développement à Bangalore, New-York, Paris lorsque nous ne pouvons pas les développer nous-même.
  • Apporter une expertise technique (recherche d’un paterne dans des logs sous Unix, remonté d’une procédure stocker SQL, unlock process, Autosys, FTR…etc) et fonctionnelle (procédure métier front, middle et back office, connaissance des produits sur le marché de l’equity, …etc) aux applications supportées.
  • Mise en place d’outil de monitoring en bash, Python, ElasticSearch, Kibana…etc.
  • Documenter les nouvelles procédures de support suite aux développements mis en production.
  • Communication avec les utilisateurs sur les incidents en cours ou les release à venir.
  • Respect des bonnes pratiques IT (ITIL)
  • Rapport sur le statut de la production
  • Communication efficiente et efficace sur des sujets complexe et a une audience pouvant parfois ne pas venir de l’IT.
  • Partenariat avec les équipes de support Global en Asie et en Europe afin d’assurer une qualité de support à nos utilisateurs.

Et si c’était vous ?

Qualités techniques :

  • Unix (Intermédiaire) SQL, connaissance langage de programmation (confortable pour lire du code, peut importe le langage)
  • Pithon, ou Javaa, ou C# niveau débutant ou intermediaire.
  • Bug fix expérience est un plus.

Expérience requise :

  • 0-3 années d’expérience en programmation, support, ou QA Testing

Compétences :

  • Savoir s’adapter rapidement : la plupart des profiles junior n’ont pas de background terrain, ni même de connaissances en finance. Nous comprenons que les 3-6 premiers mois peuvent être difficiles, c’est pour cela que nous accompagnons nos nouveaux arrivant à travers de nombreuses formations sur le fonctionnement et l’architecture de nos applications mais également en finance de marché.
  • Être curieux : travailler en environnement de test pour comprendre la rootcause d’un incident et proposer une solution seront courant dans ce rôle.  
  • Avoir une excellente communication sera un facteur de succès très important pour ce rôle car nous travaillons avec différents métiers (IT, Traders, Sales, Middle Office, Compliance) dans le monde (US, Europe, Asia).

Langues (autre que l’Anglais) :

  • Français serait un plus mais pas obligatoire.

Education :

  • Diplômé du Baccalauréat en informatique. 

Pourquoi nous choisir ?

L’équipe Equity Deriatives Volatility (EQD/VOL) trade support est composé de 5 personnes qui ont pour mission de maintenir et supporter des plateformes Front to Back (80%) et à apporter des solutions business (20% développement d’outils ou bug fix en python, SQL, scripting, C# ou JAVA selon les connaissances de l’équipe). Le mot d’ordre est simple, il n’y a aucune limite tant que cela apporte de la valeur à notre business.

Nos applications sont au cœur du métier de la banque d’investissement et contiennent la totalité des deal Equity de la Société Générale. Elles sont utilisées durant toutes les étapes de la vie d’un deal (du booking jusqu’à la maturité du produit incluant tous les événements de marché ou les modifications demandées par le client). A ce titre, ces systèmes sont considérés comme critique et requière un excellent niveau de support mais aussi des améliorations continues.

Notre business est constitué de traders, de Sales, de Middle et Back office sur le marché de l’Equity Deriative, et Exotique principalement. Nous travaillons également pour les équipes que nous appelons client valuation qui ont pour missions de fournir au client Société Générale des rapports de prix et produits leur permettant ainsi de trader durant la journée ou d’avoir un statut sur les trades du mois par exemple.

Nous travaillons aussi avec beaucoup d’autre métiers transverses qui utilisent nos systèmes pour différentes raisons :

  • PnL risk & Value at Risk (équipe de référence)
  • Macro booking (commando)
  • Portfolio Position (different trading desk)
  • Rapport d’audit pour les équipes de compliance

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.
Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 200002RU
Entité: SG CIB
Date de début: Immédiat
Date de publication: 05/02/2020
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