Marie dans ta boîte - L'interview Rugby
Vous voulez transformer des rêves en projets concrets ? Vous pensez qu’un oui peut changer une vie ? En rejoignant le réseau d’agences Société Générale, vous intégrez des équipes soudées et passionnées par les projets de leurs clients.
Au sein de la banque élue Service Client de l’année 2019, vous êtes au cœur de la relation avec nos clients, que ce soit des entreprises, des professionnels ou des particuliers. Vous représentez Société Générale et contribuez à développer notre image et à offrir à nos clients une expérience alliant expertise et services digitaux à la pointe.
Un parcours d’intégration rodé : kit de bienvenue remis par le manager, prise en main des outils de gestion, accès au réseau social interne, etc.
L’alliance de l’expertise humaine et du digital : nouvelles technologies, parcours de formation personnalisés
Des formations ciblées : acquisition d’un socle bancaire en 6 à 7 semaines pour les futurs conseillers clientèle
Société Générale recrute également dans la banque de détail à l’international (réseau bancaire et activités de crédit à la consommation), qui occupe des positions de premier plan dans les différentes zones telles que l’Europe, la Russie, le bassin méditerranéen ou encore l’Afrique subsaharienne.
- Bonjour.
Je me trouve aujourd'hui sur le terrain de Marcoussis.
Pourquoi tu m'envoies ça ?
- Ben pour commencer l'entraînement de rugby, pendant que tu présentes le métier de conseiller clientèle.
- Oui je sais, regarde. J'ai déjà commencé l'entraînement, là, je m'entraîne, c'est juste…
c'est juste que… laisse-moi m'échauffer !
- Bon Marie, notre métier c'est d'accompagner les clients dans leurs projets.
- On va marquer l'essai !
- L'essai, ouais !
- Et tu as un vrai rôle d'expert, on compte vraiment sur toi !
- Tu es un pilier, on a besoin de toi !
- Et là, il va falloir que tu relèves les manches.
- OK. Par contre je n'ai pas de manches, j'ai mis un T-shirt ce matin, je suis partie comme ça, c'est…
- Ce n'est pas gagné.
- Tu es prête ?
- Mais oui.
Vous ne trouvez pas, depuis tout à l'heure, je sens une espèce d'odeur là, ça sent le sport, non ?
- Ca, c'est les chasubles de toute l'équipe.
- Ah d'accord ! Eh bien dis donc, ça pro…
- Mais d'ailleurs, on s'est dit que si tu ne réussissais pas ton challenge, tu devras tous les nettoyer.
- Eh oui.
- Non, mais ce n'est pas une blague.
- Je vais y arriver là, je ne vois même pas pourquoi vous doutez.
Allez, on y va !
- Allez, c'est parti !
- C'est quoi le métier de conseiller de clientèle ?
- C'est quelqu'un qui... qui conseille.
- Exactement, mais c'est également un métier d'expert.
Quelles sont les qualités d'un conseiller de clientèle ?
- Ses qualités, c'est une bonne haleine, ça, c'est…
- C'est vrai que c'est important, mais c'est aussi l'humain, la réactivité et le contact.
Et d'ailleurs, c'est qui nos clients ?
- C'est toi, c'est moi, c'est tout le monde nos clients, on a beaucoup de clients.
- Exactement. Alors écoute Marie, tu as fait beaucoup de progrès, je suis très fière de toi.
Nos clients, c'est les particuliers, les professionnels, les entreprises, donc de la start-up au grand groupe.
- C'est exactement ce que j'ai dit, mot pour mot.
- Marie, allez ! Prochain exercice. Avec le ballon, Marie !
- Bon alors Marie, c'est quoi les plus de travailler chez Société Générale ?
- Euh... l'esprit d'équipe, déjà.
- C'est ça. Mais aussi ?
- Aussi... le digital.
- Le digital et l'innovation, c'est au cœur de notre stratégie pour accompagner au mieux nos clients. Et aussi, chaque conseiller va pouvoir se former, construire son parcours de formation et évoluer.
- Oui, un peu comme moi là, je n'arrête pas d'évoluer, ça va à une vitesse folle, dis donc.
- Allez Marie ! C'est parti, on y retourne !
- Encore là ?
- C'est parti, terrain !
- Mais je n'arrête pas d'évoluer depuis tout à l'heure là !
- Allez c'est parti, passe !
- Bon Marie, dernière étape.
Dis-moi : en quoi ce métier est utile ?
- On peut financer plein de choses avec ce métier.
- Carrément.
- Par exemple, un appartement. D'ailleurs, j'aimerais bien acheter,il faudrait qu'on se parle après.
- Effectivement, ça peut financer par exemple une acquisition immobilière ou la création d'une entreprise.
- Les start-up,c'est ce que j'allais te dire.
- C'est ça. On va participer à la création d'emplois, aux évolutions socialeset aussi au développement de l'économie.
- Allez c'est parti, on passe au plaquage, Marie.
- Bon Marie, je te retrouve au débrief.
- Eh ben non, peut-être pas, du coup.
Écoutez, mesdames, personne ne va plaquer personne, tout va bien.
- Il va falloir qu'elle bosse mieux les appuis, parce que là, ce n'est pas trop ça.
- Et puis la notion de métier évolutif, tu vois, de savoir qu'une fois rentré chez Société Générale, tu peux évoluer facilement.
- Vous savez qu'on est dans la même pièce ?
- On est désolées, Marie, on sait que tu as tout donné, mais bon… tu sais ce qu'il te reste à faire ?
- De ?
Ah ! Non, mais attendez, il y a forcément un pressing dans le coin…
- Non.
- Une machine à laver ?
Je les mets dans la mach… à la main ?
Moi, je dois… ?
- Oui, c'est ça.