CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE EN SERVICE CLIENT

Accompagner et conseiller les clients à distance

Vous avez une forte appétence commerciale ? Vous êtes positif(ve), accueillant(e) et êtes capable de vous adapter à chaque situation et type de clients ?
Exercer un métier qui a du sens et qui est au cœur du parcours client vous intéresse ? Au sein de nos Services Client, vous répondez à toutes les demandes des clients, par téléphone, e-mail et tchat. Après une formation de 4 à 6 semaines, vous assurez une relation à distance personnalisée avec les clients ou prospects.

Vos missions

  • Participer au développement du PNB par la qualité de service apportée à chaque client.
  • Assurer une relation personnalisée à distance avec les clients et prospects.
  • Identifier les opportunités commerciales et proposer les solutions répondant aux besoins des clients.
  • Accompagner les clients et prospects dans leur parcours

LES ATOUTS DU JOB

La diversité des contacts
Un métier qui allie conseil et expertise digitale
Une expertise dans 3 domaines : rebond commercial, développement clientèle, prospection
Une montée en compétences rapide et personnalisée
Websérie - Vis mon job de Conseiller Clientèle en service client

Profils recherchés

Bon relationnel et bonne posture face au client (conseil, écoute, empathie)

Bonnes aptitudes commerciales

Aisance avec les outils digitaux

Sens du collectif

Les étapes pour nous rejoindre

Pour bien se connaître et nous assurer que vous vous épanouirez au sein de Société Générale, il reste quelques étapes à franchir.

01

Faites-vous
connaître

En répondant aux offres d’emploi.

02

Nous voulons en savoir
plus sur vous

Nous vous contactons pour un premier échange et des tests on line.

03

Ça matche ?

Vous rencontrez nos opérationnels et les ressources humaines.

04

Welcome !

Le poste est à vous, l’aventure peut commencer.

Et si l’aventure ne faisait que commencer ?

Chez Société Générale, nous veillons à ce que chacun puisse construire son propre parcours en fonction de ses envies et de ses capacités. Après un poste de conseiller(ère) clientèle en service client, de nouvelles opportunités s’ouvriront à vous, par exemple :

  • Conseiller(ère) clientèle en Service Client
  • Conseiller(ère) clientèle en Agence
  • Assistant service client monétique

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