ALTERNANCE - Assistant Relation Clients - IDF
Vos missions au quotidien
Vos missions au quotidien :
Au sein de la Direction Résidentielle Ile-de-France vous aurez la charge de gérer la relation avec les clients de la réservation jusqu’au passage au service après-vente. Véritable ambassadeur de la satisfaction client, vous assurez un accompagnement fluide et rigoureux tout au long du parcours d’acquisition.
Vos différentes missions seront :
- Participer aux rendez-vous de choix clients dans notre showroom
- Apporter un support opérationnel à l’Architecte Responsable produits et aux Responsables Relation Clients
- Assurer la gestion administrative des dossiers de réservation : vérification des contrats, saisie des réservations dans le CRM/ERP, envoi des contrats aux clients et aux études notariales
- Contribuer à la préparation des livraisons
- Assurer le suivi des financements et des actes, en lien avec les notaires
- Faciliter l’administration et le suivi des Travaux Modificatifs Acquéreurs
- Assurer la gestion des encaissements
- Élaborer un reporting mensuel de suivi des réservations, des événements et de l’avancement chantier
- Contribuer activement à tout projet en lien avec la satisfaction client et le NPS
Cette liste des missions n’est pas exhaustive.
Et si c’était vous ?
Vous préparez un Bac +4/5 (master spécialité promotion immobilière), vous avez une appétence pour le challenge et vous êtes déterminés à relever de nombreux défis.
Votre sens de l’organisation et de l’anticipation vous permettra de gérer efficacement l’ensemble des programmes. Une première expérience réussie dans la relation client serait un plus.
Au-delà des compétences métier, nous cherchons avant tout une personnalité capable de nous challenger et de partager ensemble les valeurs d’une équipe très soudée.
Pourquoi nous choisir ?
Filiale de promotion immobilière de Société Générale, le groupe SOGEPROM accompagne depuis 1972 ses clients en France - collectivités, entreprises, enseignes, institutionnels et particuliers - sur l’ensemble du processus de développement immobilier, qu’il s’agisse de logements, d’hôtels, de résidences services, de bureaux, de commerces, de projets urbains mixtes ou de restructurations d’actifs.
SOGEPROM bénéficie de l’environnement d’un grand groupe bancaire et contribue avec ses équipes présentes sur l'ensemble du territoire, à dessiner la ville de demain, en Île-de-France comme en régions avec ses 10 implantations situées à Lille (SOGEPROM-PROJECTIM), en Normandie (Caen et Rouen), en Centre-Val-de-Loire, à Lyon et dans les Alpes, à Marseille, à Nice, à Montpellier (SOGEPROM-PRAGMA), à Toulouse et à Bordeaux.
Promoteur responsable, SOGEPROM place son Pacte 3B au cœur de ses réalisations et s’engage en faveur du Bas carbone, de la Biodiversité et du Bien-vivre, pour construire ensemble un avenir meilleur et durable.
En tant qu’employeur responsable, l’intégration de nos collaborateurs ainsi que le développement de leurs compétences est au cœur de nos préoccupations. Nous proposons un accompagnement de proximité pour le développement de chacun. Des programmes de formation et d’apprentissage sont proposés, des moments d’échange avec le management sont régulièrement organisés afin de présenter la stratégie, les projets clés et de fédérer les collaborateurs autour de notre ambition.
Nous garantissons l’égalité des chances, nous reconnaissons et promouvons tous les talents, qui dans leurs diversités contribueront au développement de la ville de demain.