ALTERNANCE - Conseiller(e) Clientèle au Centre Relation Client- La Réunion (F/H)
Vos missions au quotidien
La BFC recherche, un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.
Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.
Rattaché(e) au Responsable Clientèle Digitale et dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(é) essentiellement à :
- Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés
- Travailler en synergie avec les Conseiller(e)s en agence pour le suivi des demandes clients
- Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition
- Participer au développement commercial
- Développer la banque omnicanale en veillant à un haut niveau de satisfaction client
Et si c’était vous ?
Vous préparez un Bac + 3 ou Bac+4/5 dans le domaine bancaire et/ou en relation client et vente
Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client
Vous adoptez la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie
Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies digitales et êtes capable de vous épanouir dans un environnement omnicanal
Plus qu’un poste, un tremplin
Intégrer ce poste c’est la possibilité de rejoindre une banque locale de plein exercice sur ses territoires à La Réunion et à Mayotte.
Pourquoi nous choisir ?
Rejoindre la BFC,
• c’est rejoindre une banque régionale de 400 collaborateurs avec des agences situées à La Réunion, à Mayotte et à Paris !
• c’est se donner la chance d’acquérir une belle expérience dans un secteur d'activité en pleine transformation !
• c'est évoluer vers des métiers d’expertise ou de management au sein d’une banque à taille humaine !
• c'est participer à une aventure unique et rejoindre une équipe tournée vers la satisfaction de ses clients et vers la performance !
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.