Analyste support applicatif

À PROPOS DU POSTE :

L’objectif de l’Unité globale de support technologique et opérationnel (GBTO) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d’investissements et de banque d’affaires de Société Générale ainsi qu’à leurs clients afin d’accélérer leur transformation. GBTO se distingue de ses concurrents par la rapidité de la transformation Agile mise en place, en diffusant une culture et un environnement technologique axés sur les données, en réduisant les processus de prise de décision et en adoptant une véritable approche industrielle, en s’appuyant sur nos équipes transversales ou celles alignées sur les différentes sous-unités d’affaires.

Ce poste est central et dynamique car vous fournirez un support technique et fonctionnel pour les applications utilisées par les analystes de trading et de risque basés à New York. Une excellente communication, des compétences sociales et une connaissance des meilleures pratiques ITIL sont essentielles car vous serez responsable du support et de la maintenance de nos applications.

pile technique

UNIX | SQL | PYTHON | JAVA | KIBANA | ELASTICSEARCH | AUTOSYS

Quel sera votre quotidien ?

Vous ferez partie d'une équipe IT (Dev et Support) en face d'un bureau de trading. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement afin de fournir les meilleurs services à nos traders et d'éviter ou de corriger les incidents majeurs dans la production. Lorsque vous ouvrirez votre ordinateur portable, vous ferez une vérification matinale pour vous assurer que la production est stable avant l'ouverture des marchés financiers.

Au cours de la journée, vous vous occuperez des tickets des utilisateurs à l'aide de Unity. Vous pouvez également être contacté directement par les utilisateurs pour des incidents de production où vous devrez utiliser vos compétences en matière de résolution de problèmes pour dépanner les applications.

Vous serez prêt à apprendre les pratiques clés de l'assistance à la production et à acquérir une expertise financière avec des professionnels expérimentés.

Vous effectuerez le contrôle du soir pour vous assurer que la production est stable avant l'ouverture des marchés asiatiques.

Ce que nous faisons différemment à la Société Générale

En plus de votre travail quotidien, vous aurez l'opportunité d'approfondir votre expertise technologique en consacrant du temps à l'automatisation à l'aide d'Elasticsearch/Kibana, Scripting, Bots, Autosys, etc.

COMPÉTENCES et qualifications :

Compétences requises :

• Un minimum de 3 ans d'expérience dans un poste de soutien aux applications
• Une licence en informatique, en ingénierie ou une expérience professionnelle équivalente 
• Une expérience dans l'amélioration continue et l’automatisation

Compétences complémentaires :

• Nous avons appris que lorsque notre équipe comprend la technologie sur laquelle nos produits sont construits, nous fournissons une meilleure assistance.
• C'est pourquoi nous demandons aux membres de notre équipe de soutien aux applications de faire preuve d'un niveau de base en matière de codage.
• Pour prétendre à ce poste, vous devez être capable d'écrire une requête SQL et de réussir un coding game dans la technologie qui vous est familière.

Langue(s) : Français, anglais

L’habileté de communiquer en anglais, tant à l’oral que par écrit, est une exigence puisque la personne occupant ce poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et des partenaires situés aux États-Unis.

En raison de l’application de la loi fédérale américaine sur les valeurs mobilières à ce poste, les candidats qui postuleront ce poste devront se soumettre à une vérification approfondie de leurs antécédents, y compris la collecte de leurs empreintes digitales par un fournisseur tiers sélectionné par la Financial Industry Regulatory Authority (« FINRA »).

NOS AVANTAGES :

CE QUE NOUS FAISONS DIFFÉREMMENT CHEZ SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

Offre de rémunération et d’avantages concurrentiels, y compris, mais sans s’y limiter :

• Minimum de 20 jours de vacances + 4 jours personnels 
• Politique de soutien en matière de congé de maternité, de paternité, parental et d'adoption 
• Comptes de dépenses de santé (2 000 $/an) et de dépenses personnelles (1 000 $/an) avec plus de 75 catégories de remboursement admissibles (santé, formation, électronique, etc.)
• Assistance médicale virtuelle entièrement parrainée et programme d'aide aux employés pour vous et votre famille immédiate
• Divers groupes de ressources pour les employés (GRE) avec lesquels communiquer, comme Pride and Allies, American Women Network, Black Leadership Network, One planet, etc. 
• Une culture de développement continu en encourageant nos collaborateurs à différents programmes de formation (plateforme de formation et de coaching en ligne comme Coursera, GoFluent, Pluralsight, First Finance, etc.) 

NOTRE CULTURE:
Chez Société Générale, nous vivons selon nos 4 valeurs fondamentales : engagement, responsabilité, esprit d'équipe et innovation. Nous sommes engagés et faisons preuve de considération pour les autres. Nous agissons de manière éthique et avec courage. Nous concentrons notre talent et notre énergie sur la réussite collective. Nous expérimentons et proposons de nouvelles idées. Ainsi, nous maximisons notre capacité à répondre aux besoins des clients et à anticiper les évolutions du marché. Société Générale s'engage à renforcer les liens avec ses collègues, les communautés et le monde dans lequel nous vivons, car les relations sont au cœur de notre fonctionnement.
Pour plus d'informations sur nos initiatives Culture et Conduite, veuillez consulter ce lien (https://americas.societegenerale.com/en/careers/get-know-culture/)
D&I:
Notre mission en matière de diversité et d'inclusion : Recruter, développer, faire progresser et retenir une main-d'œuvre diversifiée, unie dans nos efforts pour améliorer notre position concurrentielle et offrir des solutions innovantes à nos clients.

Notre vision de la diversité et de l'inclusion :
•    Une main-d'œuvre engagée et diversifiée sur le plan démographique, à l'image des communautés dans lesquelles nous opérons.
•    Une culture et un lieu de travail inclusifs qui reconnaissent les besoins uniques des employés et utilisent leurs divers talents.
•    Engager notre communauté et notre marché, et positionner l'organisation pour répondre aux besoins de tous ses clients.

Pour plus d'informations sur nos initiatives D&I, veuillez consulter ce lien : https://americas.societegenerale.com/en/societe-generale-about/diversity-and-inclusion/

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL HYBRIDE:
Société Générale propose un régime de travail hybride qui offre aux employés la possibilité de travailler à distance, ainsi que sur place, afin de promouvoir l'interaction et la collaboration avec les collègues tout en adhérant à tous les protocoles standard de SG.  Les modalités de travail hybride varient en fonction du secteur d'activité.  Les secteurs d'activité concernés détermineront et communiqueront les modalités de travail qui répondent le mieux à leurs besoins.