Vos missions au quotidien
Nous avons à pourvoir un CDD d'Attaché Commercial pour une durée de 9 mois au sein de la direction commerciale PME, vos missions principales consisteront à :
- Assurer la gestion quotidienne du parc automobile d’un portefeuille de clients
- Participer à la réalisation des objectifs fixés par la direction régionale et tournées vers la satisfaction du client
- Assister l’équipe Commerciale chargée de trouver de nouveaux clients et développer les clients du portefeuille
Gestion opérationnelle et commerciale :
- Participer à l’analyse des diagnostics effectués par la force de vente et réalise les remises de solutions correspondantes ainsi que les devis
- Gérer les modifications relatives au parc automobile, après acceptation du client et en informe les services concernés
- Envoyer des états de parc et analyser les dérives kilométriques
- Traiter les commandes clients et les transmet au service logistique VN, effectuer les régularisations éventuelles à effectuer
- Traiter toutes les opérations administratives liées à la gestion commerciale opérationnelle de son portefeuille clients
- Traiter les litiges et réclamations clients de 1er niveau
Orientation Clients :
- Participer à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son équipe
- Participer à l’atteinte des objectifs contractuels définis avec les clients de son portefeuille, en collaboration avec les équipes de vente
- Répondre aux différentes demandes des clients sur la gestion opérationnelle de leur parc automobile
- Être force de propositions vis-à-vis du client en matière de gestion de flotte automobile, y compris sur des prestations additionnelles
- Faire preuve de proactivité commerciale et mettre en place une relation commerciale
Et si c’était vous ?
De formation Bac + 2 à Bac + 3, vous justifiez d’une première expérience réussie au sein d’un service client B to B.
Vous disposez d’un excellent relationnel et vous êtes naturellement organisé(e) et rigoureux(se). Vous êtes également à l’aise avec l’outil téléphonique.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques : Pack Office (Excel).
Une maîtrise de Sales Force serait un plus.
Votre dynamisme et votre adaptabilité vous permettront de mener au mieux les missions qui vous seront confiées.
Poste en CDD basé à LILLE (59).
Principaux avantages et bénéfices :
- 19 jours de RTT / an,
- Primes de participation et d’intéressement,
- Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
- Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.
Pourquoi nous choisir ?
ALD Automotive | LeasePlan France fait partie du groupe Ayvens et deviendra Ayvens France à partir du 2e trimestre 2024. Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies, en proposant des services de location longue durée, d'abonnements flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers. Avec 15 700 employés dans 44 pays, 3,4 millions de véhicules et la plus grande flotte multimarque de véhicules électriques dans le monde, nous tirons parti de notre position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et être à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité. L’entreprise est cotée sur le compartiment A d'Euronext Paris (ISIN : FR0013258662 ; Ticker : ALD). Société Générale est l'actionnaire majoritaire d’Ayvens.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.