Change Manager

Vos missions au quotidien

·         Enregistrer les demandes de changements et préparer les supports des réunions eCAB & CAB

·         Animer les réunions eCAB & CAB , partager les comptes rendus et suivre les réserves d'exécution des mises en production

·         Mettre à jour le planning des changements, partager les reportings, calculer les KPI changements et suivre leur évolution

·         Veiller sur le respect des règles de gestion des changement en vigueur par les équipes

·         Assurer la sensibilisation continue via les rappels réguliers sur les bonne pratiques

·         Prendre le lead sur les mises à jour du processus de Gestion des changements

Vous justifiez d'un BAC +5 et d’une expérience de 3 ans minimum dans la même fonction,

• Compétences techniques :

  ·         Maitriser les fondamentaux ITIL

  ·         Savoir gérer les situations urgentes (les demandes eCAB)

  ·         Challenger les équipes et bien évaluer le risque et impact des opérations et ce afin de sécuriser leur implémentation

  ·         Suivre les KPI

  ·         Etre force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service

  Compétences métier :

  ·         Expérience confirmée dans la gestion des changements

  ·         L'anglais est très souhaitée

  ·         Connaissances générales IT

  Soft Skills :

  ·         Communication

  ·         Sérieux

  ·         Rigueur

  ·         Facilité d'adaptation

  ·         Autonomie

  ·         Efficacité

  ·         Bon relationnel

Quoi de mieux que nous rejoindre pour mettre le pied à l’étrier et démarrer votre carrière chez Société générale African Business Services?

Rejoindre notre communauté de spécialistes en informatique passionnés par leurs métiers et par les nouvelles technologies, c’est se donner la chance d’avoir une vraie carrière d’expertise dans un environnement international grâce à la diversité des sujets couverts par notre hub panafricain et notre accompagnement de proximité

Chez SG ABS, vous faites partie d’une équipe qui partage des valeurs fortes : Responsabilité, Engagement, Esprit d’équipe et Innovation.

Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance sur le continent africain avec deux piliers : Casablanca et Abidjan.

En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, un projet panafricain visant l’excellence grâce à notre management de proximité, l’agilité de nos processus et notre politique de formation et de développement des compétences.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, origine ethnique, nationalité, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.