Chargé de communication interne

Vous souhaitez vous former aux métiers de la banque en découvrant de manière approfondie cet univers ? Rejoignez-nous !

Pour le groupe Société Générale, le client est une priorité. Les 20 000 collaborateurs du Réseau France placent la satisfaction de leurs clients au cœur de leurs actions au quotidien.

Rattaché à la Direction « Orientation Client », vous rejoindrez l’équipe en tant que chargé de communication, au sein du département « Voix du client », qui :

• développe et exploite le dispositif d’écoute de nos clients particuliers, professionnels et entreprises (recueil des avis et commentaires clients en continu ou lors d’événements…) ;

• développe la culture client de l’entreprise, tant au niveau du siège qu’en région ;

• anime ses interlocuteurs en région et au siège sur l’orientation client.

Concrètement, vous serez amené, sous la supervision de votre tuteur et/ou de votre manager, à contribuer à :

• la communication interne et à l’animation de cette démarche au sein de SG ;

• la création de contenus pour l’intranet dédié à l’orientation client (actualités, fiches pratiques, mais aussi supports vidéo, quiz, serious games…) ;

• la rédaction des newsletters (siège et réseau) ;

• la préparation de réunions thématiques régulièrement organisées pour les managers et les relais ;

• la mise en place d’événements de type « Customer Day » pour les équipes du siège ;

• la création de mini-modules de formation (ex. : sensibilisation à la culture client pour les équipes projets).

• Vous préparez un Bac +4/5 en école de commerce ou à l’université, avec une spécialité communication.
• Vous avez une forte appétence pour les activités orientées client.
• Vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre esprit créatif et vos capacités rédactionnelles.
• Votre dynamisme, votre volonté d’apprendre et votre esprit d’équipe sont autant de qualités indispensables pour réussir dans vos missions.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils d’animation : PowerPoint, Forms, Klaxoon, Synthesia…

Vous êtes notre candidat idéal !

Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Prime* de participation et d’intéressement

• Télétravail possible selon le rythme de votre service et celui de votre alternance

• Prise en charge de 60% de votre titre de transport

• Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…).

• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

*Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.