Vos missions au quotidien
Vous avez envie d’interagir et découvrir tous les métiers de la Direction commerciale, Filières opérationnelles, Finance, et mettre à profit votre sens Client ? Rejoignez-nous !
En tant qu'Alternant(e) Chargé(e) de formation, vous intégrez une équipe dont la relation client est au centre de nos attentions ce qui nous pousse à innover au quotidien pour améliorer et sécuriser nos processus. La grande diversité de nos services, de nos clients et de nos missions, en fait un département riche en fonctions et en apprentissages.
En ce sens nos chargé(e)s de facturation font preuve d'une grande autonomie, sens des responsabilités et d'une forte aptitude à faire évoluer les choses en permanence.
Dans un environnement international, la mission clé de l’équipe Client Billing (CBI) de SGSS est l’aboutissement des contrats clients par la facturation.
Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(trice)/manager vous serez amené(e) à :
- Analyser les contrats clients et les paramétrer dans nos outils ,
- Gérer un portefeuille clients :
- Emission des factures
- Gérer les demandes clients
- Suivi de la relation client (KPI et reportings, réunions clients, enquêtes de satisfaction, …)
- Interagir avec tous les services/métiers de SGSS : le Service clients, l’Equipe commerciale, les équipes d’Ingénierie Produits, les Back-offices opérationnels, la Direction Finance…
- Assurer la surveillance permanente
- Contribuer à la mise en place de nouvelles offres produits
- Participer à l’amélioration des processus afin de prendre part à des projets de transformation de la chaîne de valeur, d‘automatisation, de sécurisation, d’optimisation, …
Et si c’était vous ?
- Vous préparez un Bac +4/5 en école de Commerce, d'Ingénieur, ou Université avec une spécialisation en Chargé(e) de clientèle, relation.
- Vous avez une appétences pour les chiffres.
- Vous maîtrisez des outils informatiques (tels que le pack office)
- Vous êtes curieux(se), autonome et force de proposition.
- You're fluent in english ! Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) !
Pensez à accompagner votre CV et votre planning de formation !
Plus qu’un poste, un tremplin
Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.
Pourquoi nous choisir ?
Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :
- Prime de participation et d’intéressement
- Jours de télétravail (selon le rythme de votre service et celui de votre alternance)
- Prise en charge de 50% de votre titre de transport
- Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…).
- Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.