Chargé de Pilotage et Support
Vos missions au quotidien
Vous souhaitez être au cœur de la transformation des Centres de Services Clients (Back Office) de la Banque de Détail en France? Rejoignez-nous !
Au sein de la Business Unit Banque de détail France, vous intégrez l’équipe de direction de la filière financements immobiliers aux particuliers, en charge d’animer et de piloter l’ensemble des collaborateurs des centres de services qui assurent les prestations d’après-vente aux directions commerciales.
En tant que Chargé de Pilotage et Support, vous contribuez à la mise en œuvre de l'organisation de la filière ainsi qu'à son pilotage en lien étroit avec les équipes locales des Centres de Services Clients (Back Office) (7 sites en France métropolitaine).
Concrètement, vous serez amené, sous la supervision de votre tuteur et/ou de votre manager, à :
- Concevoir, produire et analyser des tableaux de bord adaptés aux besoins des différents interlocuteurs métiers et de la direction : monitoring de la production, de la productivité, analyse et optimisation de processus, évaluation et suivi des risques, etc.
- Aider les experts métier de la filière dans la création et la mise à jour de modes opératoires et dans la conduite du changement relative à leur mise en œuvre.
- Assister l’animateur de formation dans la conception/ la déclinaison des actions d’accompagnement des collaborateurs.
- Assister l’équipe de direction de la filière (directeur, responsable qualité et performance) dans la mise en œuvre du Programme de Transformation de la Banque de Détail France et l’organisation d’évènements internes ou externes.
Et si c’était vous ?
- Vous préparez un Bac+4/+5 en école de commerce, d'ingénieurs ou à l'université avec une spécialisation en visualisation et analyse de données, ainsi que des compétences en gestion de projet et/ou conduite du changement.
- Vous avez une forte curiosité intellectuelle, avez envie d'apprendre et aimez transmettre vos connaissances
- Vous avez des connaissances en algorithmie et gestion de bases de données.
- Vous êtes ouvert d'esprit, avez une écoute active et êtes extrêmement rigoureux.
- Vous possédez une capacité de synthèse, de créativité et d’innovation.
- Vous savez gérer les priorités et avez le sens des responsabilités.
- Vous êtes un bon communicant et avez un esprit d'équipe
- Vous êtes pragmatique et avez le sens du résultat
- Vous maîtrisez le Pack Office et Excel n’a pas de secret pour vous
- You’re fluent in English ! Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) !
Vous êtes donc, notre candidat(e) idéal(e) ! Pensez à accompagner votre cv de votre planning de formation !
Plus qu’un poste, un tremplin
Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.
Pourquoi nous choisir ?
Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :
Prime* de participation et d’intéressement
Télétravail possible selon le rythme de votre service et celui de votre alternance
Prise en charge de 60% de votre titre de transport
Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…).
Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
*Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence
Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.