Chargé de projet conduite du changement – H/F - Alternance

Alternance|Boulogne-Billancourt|Innovation / Digital / Projet / Organisation

Chargé de projet conduite du changement – H/F - Alternance

Boursorama
  • Boulogne-Billancourt, France
  • Alternance
  • Innovation / Digital / Projet / Organisation

Vos missions au quotidien

Au sein de la Direction de l’Exploitation, rattaché au responsable « Projets métiers et Transformation », le Chargé de Projet « Conduite du changement » aura à cœur de développer l’expérience collaborateur et la satisfaction client pour accompagner la croissance et la transformation de Boursorama.

Vos principales missions consistent à :

·         Contribuer à l’organisation d’événementiel (retours sur site des collaborateurs en 90/10) :

-          Participer à l’élaboration et à l’animation d’ateliers collaboratifs, participatifs en distanciel ou en présentiel.

-          Contribuer à des actions de sensibilisation des collaborateurs à la Culture d’Entreprise au sein de Boursorama.

-          Prendre en charge et coordonner l’organisation logistique des retours sur site.

·         Analyse et optimisation des processus de traitement des demandes clients :  

-          Revue des processus de traitement des demandes clients et identification d’axes d’optimisation.

-          Définition et accompagnement dans la mise en place des actions d’amélioration en lien avec la Direction clients.

·         Support à la production des indicateurs de pilotage opérationnels de la Direction :

-          Production des KPI et analyse des tendances

Et si c’était vous ?

Vous recherchez un contrat d’alternance d’1 ou 2 ans à partir de septembre 2024 et vous préparez un BAC+3 ou BAC+4/5 en conduite du changement ou en gestion de projet.

Vous faites preuve de curiosité. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation qui vous permettent de travailler en toute autonomie.

Votre sens de l’analyse et votre capacité à proposer de nouvelles idées, vous ont permis de mener des projets à bien.

Enfin, votre bonne humeur, votre dynamisme et votre esprit collaboratif vous permettront sans peine de vous intégrer à une équipe attentive travaillant dans une bonne ambiance !

Alors rejoignez-nous ! Si votre candidature est sélectionnée, vous serez invité(e) à réaliser une vidéo de présentation. Nous vous contacterons ensuite pour un entretien.

Durée de l’alternance : 1 ou 2 ans

Lieu de l’alternance : Boulogne-Billancourt (92)

Pourquoi nous choisir ?

Boursorama est un acteur pionner et leader sur ses trois activités principales : la banque en ligne, le courtage en ligne et l’information financière sur Internet.

Précurseur d’une nouvelle génération de banque depuis 2005, Boursorama, filiale de la Société Générale est aujourd’hui plébiscitée et recommandée par 85% de ses clients.

Accessible à tous et classée banque la moins chère depuis 15 ans, Boursorama a doublé le nombre de ses clients ces trois dernières années.

L’entreprise conforte chaque année sa position d’acteur majeur du secteur et compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients.

Envie de prendre part à cette aventure professionnelle enrichissante et construire un projet professionnel solide, venez rejoindre vos 930 futurs collègues dans nos locaux de Boulogne Billancourt (92) et Nancy (54).

Boursorama est certifiée B CorpTM et rejoint le mouvement mondial des sociétés engagées en matière d’impact social et environnemental, de transparence et de responsabilité. En tant qu’acteur engagé, Boursorama met au cœur de ses valeurs les thématiques RSE. Nous avons notamment mis en place des actions visant à réduire notre impact écologique : accord inédit sur le télétravail, proposition de moyen de locomotion électrique, zéro déchet….

Nous avons aussi à cœur d’assurer le bien-être de nos équipes en proposant des avantages notamment 2 jours de télétravail hebdomadaires et un accord d’intéressement motivant.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 24000G22
Entité: Boursorama
Date de début: 02/09/2024
Date de publication: 11/06/2024
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