Chargé de projet outils collaborateur - Alternance
Vos missions au quotidien
Le Chargé de projet outils collaborateur a, à cœur, de développer l’expérience collaborateur et la satisfaction client pour accompagner la croissance et les objectifs de BoursoBank.
Au sein de la Direction client, vous serez amené à :
- Enrichir et mettre à jour les contenus disponibles dans la base de connaissance à destination des conseillers
- Traitement des feedbacks de la base de connaissance
- Créer et faire évoluer la zone administrable développée dans le CRM
- Analyser et gérer les mails préformatés
- Challenger les process avec les équipes Front et Back et participer à des ateliers Front et Back
- Accompagner l’autonomie des conseillers
- Faire évoluer les outils internes en lien avec les nouveaux produits/services/projets (CRM et workflow)
Et si c’était vous ?
Vous êtes actuellement étudiant en licence 3 ou Master 1 et vous cherchez une alternance de 1 an débutant en septembre 2025.
Vous avez des connaissances du pack office, une connaissance de la relation client, des capacités rédactionnelles. En plus de ces compétences vous êtes reconnu pour votre esprit d’analyse et de synthèse, vous êtes organisé, curieux et vous aimez le travail en équipe…
Alors, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
Si votre candidature est sélectionnée, vous serez invité(e) à réaliser une vidéo de présentation. Nous vous contacterons ensuite pour un entretien.
Plus qu’un poste, un tremplin
Pourquoi nous choisir ?
Boursorama, filiale du groupe Société Générale, est pionnière et leader sur ses deux activités : la banque en ligne avec BoursoBank et l’information économique et financière sur Internet avec son Portail Boursorama.com. Avec son positionnement unique de banque-média et un développement centré sur les nouvelles attentes des clients (autonomie, simplicité, accès à l’information, sécurité et frais réduit), BoursoBank compte aujourd’hui plus de 6,5 millions de clients et conforte, d’année en année, sa position d’acteur bancaire majeur en France.
Engagée à simplifier la banque, à donner du pouvoir d’achat à ses clients et à offrir à chacun la faculté d’agir sur son argent, Boursorama a aussi l’ambition de participer de façon active et responsable à la transition écologique de ses clients en plus de celle qu’elle opère pour son propre fonctionnement. Boursorama a ainsi été certifiée B Corp en février 2023 et a entamé une démarche de labellisation Numérique Responsable.
Boursorama a également à cœur d’assurer le bien-être de ses équipes en proposant divers avantages à travers notamment un accord d’intéressement motivant, un plan d’Epargne Entreprise, un plan d’épargne Retraite et une prise en charge à plus de 60 % de la mutuelle et des tickets restaurant. Vous bénéficierez en outre de deux jours de télétravail par semaine.
Et parce que la diversité est une force, Boursorama s’engage à offrir des opportunités inclusives et accueillantes pour tous.
Envie de prendre part à cette aventure professionnelle enrichissante et construire un projet professionnel solide ?
Rejoignez vos 1000 futurs collègues dans nos locaux de Boulogne-Billancourt (92) ou de Nancy (54), pour faire partie d’une équipe où les talents de chacun sont développés !