Chargé des opérations clients - Cadre opérationnel
Vos missions au quotidien
Vous souhaitez vous donner l’opportunité de découvrir la richesse des métiers SGSS et vous engager, au sein de la direction des Opérations Bancaires sur Titres, à apporter la meilleure expérience client dans un contexte de transformation digitale stimulant.
Au sein du pôle CASH, le Chargé des Opérations Clients a pour rôle de garantir le bon déroulement et dénouement des opérations Cash de la clientèle institutionnelle. En transversal, le Cadre Opérationnel participera et pilotera des projets inhérents à l’activité du service.
Concrètement, vous serez amené à :
- Assurer le suivi des opérations (gestion des paiements entrants et sortants)
- Gérer les alertes réglementaires
- Optimiser et sécuriser les processus de travail, être force de proposition pour améliorer l’existant (process / modes opératoires)
- Assurer les relations avec les différents départements opérationnels
- Etre acteur de la satisfaction client
- Participer aux projets liés à la transformation du service
Et si c’était vous ?
- De nature rigoureuse et organisée, vous êtes doté d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, d’une forte sensibilité aux risques
- Vous êtes titulaire d'un diplome de niveau bac+5 et disposez d'une premiere expérience de 18 mois
- Vous êtes de curieux et autonome, ouvert d’esprit et force de proposition
- Vous aimez travailler en équipe et vous avez le sens du service client
- Vous disposez d’une expérience vous ayant permis de développer une connaissance en matière de paiements
- La maîtrise de l’Anglais tant parlé qu’écrit serait appréciable
- Vous avez des notions de gestion de projet et de conduite du changement
- La connaissance en produits et marchés financiers serait un plus
Plus qu’un poste, un tremplin
Notre vision est de jouer un rôle moteur dans les transformations positives du monde et de contribuer à un avenir plus écologique, respectueux de la planète !
Choisir Société Générale, c’est intégrer un Groupe où la culture d’entreprise est tournée vers l’inclusion, la diversité et l’esprit d’équipe !
C’est construire une carrière dynamique avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l'international tout en bénéficiant de formations régulières !
Au regard de vos compétences, une rémunération attractive revue annuellement, composée d’un salaire fixe, d’une part variable individuelle et d’une prime d’intéressement et de participation vous sera proposée.
Vous bénéficiez également de tarifs préférentiels sur vos services bancaires, d’un compte épargne temps monétisable et d’un Plan d’Epargne Entreprise abondé.
Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires :
- 1 jour de télétravail par semaine
- 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie
- Un Comité d’Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, primes et subventions vacances, garde d’enfants, chèque cadeaux à Noel)
- Une offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
Pourquoi nous choisir ?
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.