Chef de Groupe E-Commerce

Au sein de la Direction Remarketing Véhicules d'Occasion, sur l’activité E-Commerce Ventes Véhicules d'Occasion B 2 B et Partenariats. Le chef de groupe contribuera à l’atteinte des objectifs, à travers le pilotage de la relation client Ayvens Carmarket.

Dans le cadre de ce CDI, vos missions principales sont :

• Assurer le management et l’animation des équipes d'Attaché Commerciaux E-Commerce,

• Participer au recrutement de l’équipe, et veiller à la bonne intégration de ses nouveaux collaborateurs,

• Mettre en place les plans d’actions individuels, de fixation d’objectifs, et réaliser les entretiens individuels et entretiens d’évaluation annuelle avec les collaborateurs,

• Evaluer et proposer, en relation avec la DRH, les actions de formation nécessaires au développement collectif et individuel,

• Assurer le pilotage de l’activité E-Commerce (gestion de la relation client BtoB et Partenariats),

• Assurer le support des clients pour l'après-vente,

• Participer à l’atteinte des objectifs de la direction remarketing (cycle de vente),

• Organiser l’activité de l’équipe,

• Assurer le lien avec les différents services supports, fournisseurs (Adv, logistique…),

• Piloter la gestion des comptes clients : inscription et KYC,

• Assurer le suivi des activités et le reporting: suivi des principaux indicateurs.

Diplômé(e) d'un Bac +2 à 5, vous avez une première expérience réussie dans le management. Vous avez pu travailler dans le domaine de le la relation clients, du e-commerce ou / et dans le domaine de l’automobile et plus particulièrement les véhicules d’occasion.

• Vous avez le sens de la pédagogie et de l’écoute,
• Vous faite preuve d’un esprit d’analyse et d’une bonne communication écrite et orale, 
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se),
• Vous faites preuve d’esprit d’équipe, d’autonomie et d’esprit d’initiative.
• Vous êtes proactif(ve) et vous possédez une capacité d'adaptation aux changements de priorités,
• Vous maîtrisez l’anglais aussi bien à l’écrit qu’à l’oral (environnement international),
• Une troisième langue telle que l’espagnol, l’allemand, le portugais ou le polonais serait un plus.

Principaux avantages et bénéfices

• 19 RTT/ an,
• Primes de participation et d’intéressement,
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine,
• Abonnement Gymlib à prix préférentiel,
• Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
• Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Ayvens a été créée en 2023 suite à la fusion d’ALD Automotive et LeasePlan. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies en proposant des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle internationale de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers.

Avec 14 600 employés dans 42 pays, 3,4 millions de véhicules et la plus grande flotte multimarque de véhicules électriques dans le monde, nous tirons parti de notre position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et être à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.

Pour en savoir plus : ayvens.fr