Chef de projet qualité partenaires
Vos missions au quotidien
Au sein de la direction sinistre, le pôle partenariats met à disposition un réseau de partenaires pour intervenir et accompagner nos clients lors des 150 000 sinistres annuels. Le principal enjeu de l’équipe est de s’assurer de la qualité des livrables de nos partenaires et ainsi offrir un service de qualité à nos assurés. Le pôle partenariats est composé de 8 personnes avec des activités très variés ; de l’audit des partenaires, au suivi des indicateurs clés, mais également de la rédaction de règles de gestion à la participation de projets innovants ou stratégiques (évolution du Selfcare client, appel d’offres,…).
Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Analyser les process via une approche processus et les données des reportings pour définir les axes d’amélioration.
- Réaliser les supports de communication pour partager les performances de nos partenaires au sein de la direction Sinistre.
- Contribuer à la refonte de support d’audits.
- Contribuer à des projets voire les piloter (changement de process, mise en œuvre de nouvelles solutions,…).
Et si c’était vous ?
Vous êtes un(e) étudiant(e) de niveau Bac+4/5 avec une spécialisation en Management ou Qualité.
Vous êtes doté(e) d'un bon esprit analytique.
Vous êtes rigoureux et doté d’un bon relationnel.
Vous maîtrisez les outils du Pack Office.
Vous possédez une bonne expression orale et écrite.
Poste à pourvoir en Alternance, basé à La Défense, pour une durée de 2 ans à partir de Septembre 2024.
Plus qu’un poste, un tremplin
Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.
Pourquoi nous choisir ?
Au cœur de la stratégie de développement du groupe Société Générale, la mission de Société Générale Assurances est de protéger ses assurés et leurs biens, sur le long terme et à toutes les étapes de leur vie. Nous proposons une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises, en matière d’assurance vie épargne, d’épargne retraite, et de protection des personnes et des biens.
Nous nous engageons à promouvoir la responsabilité sociale et environnementale dans le cadre de notre activité : en tant qu’employeur responsable pour nos 2900 collaborateurs en France et dans 8 pays à l’international, en tant qu’assureur responsable auprès de nos 14 millions de clients et en tant qu’investisseur responsable et acteur de l’économie réelle.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, innover et entreprendre font partie de notre ADN.
L’intégration de nos collaborateurs ainsi que le développement de leurs compétences est au cœur de nos préoccupations. Avec les managers et les correspondants RH, nous proposons un accompagnement de proximité pour le développement de chacun. Des programmes de formation et d’apprentissage riches et variés sont proposés et des moments d’échange avec le management sont organisés pour présenter la stratégie, les projets clés et fédérer les collaborateurs autour de notre ambition.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.