Client Service Manager Private Equity Real Estate

Vous intégrerez en tant que stagiaire une équipe de 5 chargé de relation client.

Au sein de la Direction Commerciale, le Client Service Manager (CSM) assure l’ownership et le suivi de la relation client. Il est responsable de la satisfaction client. Il veille à assurer un service de qualité et s’assurent du bon suivi de la prise en charge par les équipes internes aux besoins des clients.

Vous aurez pour mission :

• Identifier et cartographier les différents process dans lesquels cette équipe intervient en mode projet afin de déployer et mettre en œuvre les processus et assurer leurs documentations

• Participer au déploiement de nos outils de lean management (capacité de management, indicateurs de charge et d'activités)

• Promouvoir nos outils digitaux préparation des démonstration client, support et autres formations à prévoir pour conduire le changement en interne et nos clients

  Durée du stage: 4 mois

Vous possédez les compétences suivantes :

• Étudiant en Bac+3/4 en école de Commerce, d’Ingénieur ou Université avec une spécialisation en Finance

• Rigueur

• Autonomie

• Compétence power point Excel VBA

• Notion dans la gestion de projet

• Anglais lu et parlé

Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Prise en charge de 50% de votre titre de transport

• Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…).

• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.