Conseiller accueil

La Banque de Détail de Monaco recherche son CONSEILLER ACCUEIL.

Le Conseiller Accueil accueille les clients et prospects PART et PRO dans l’agence ou par téléphone. En apportant un haut niveau de satisfaction client par ses prestations, il contribue à la fidélisation du fonds de commerce et participe au développement commercial. 
Il peut traiter les opérations de caisse selon la structure de l’agence.

Concrètement, vous serez amené à :

COMMERCIAL :

• Accueillir les clients et les prospects avec le sens du service et de la qualité en face à face ou à distance
• Accueillir et traiter les demandes de la clientèle relatives à la tenue de compte, l'information sur les produits et les services
• Assurer si nécessaire la gestion d'une caisse Euros ou Devises et délivrer les moyens de paiement avec la promotion des automates et de l’appli
• Développer la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité
• Promouvoir et maîtriser les offres de produits/services de base dédiés à la clientèle PRI/PRO et participer aux campagnes initiées en local, régional ou national
• Utiliser les méthodes commerciales et les outils d’aide à la vente favorisant l’autonomie du client afin de réaliser les objectifs de l’agence
• Saisir les opportunités commerciales soit en proposant les services et produits simples soit en servant de relais auprès des autres membres de l’agence avec notamment la prise des rendez-vous pour les conseillers
• Participer au développement du fonds de commerce en assurant la prescription et la vente de produits et services simples
• Exploiter et enrichir systématiquement la base de données commune aux différents interlocuteurs

RISQUES ET CONFORMITE :

• Traiter l'ensemble des opérations de caisse -le cas échéant -et de guichet dans le respect des règles et des procédures
• Respecter et appliquer les procédures internes en matière de conformité et déontologie et notamment : Connaissance client (KYC) et lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme,
• Maîtriser les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à : la sécurité des biens et des personnes, le contrôle interne et la surveillance permanente
• Informer précisément le client des enjeux de conformité
• Vérifier la fiabilité des éléments transmis
• Respecter les règles de sécurité des opérations

Vous disposez des qualités et compétences suivantes :

• Excellent relationnel et sens commercial développé
• Maîtrise indispensable de l’anglais
• Connaissance des Produits du Groupe SG (Placements, Crédits, Services)
• Rigueur et bonne organisation
• L’italien serait un plus

Notre vision est de jouer un rôle moteur dans les transformations positives du monde et de contribuer à un avenir plus écologique, respectueux de la planète !         

Choisir Société Générale, c’est intégrer un Groupe où la culture d’entreprise est tournée vers l’inclusion, la diversité et l’esprit d’équipe !

C’est construire une carrière dynamique avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l'international tout en bénéficiant de formations régulières !

Au regard de vos compétences, une rémunération attractive, composée d’un salaire fixe et d’une prime d’intéressement et de participation vous sera proposée.

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires :

• Télétravail possible selon le rythme de votre service
• 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie
• Un Comité d’Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, garde d’enfants)
• Une offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Comment nous rejoindre ?

1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !
2. Vous passez un entretien avec votre futur manager
3. Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Rejoindre Société Générale, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l’avenir. Chez Société Générale, faites grandir vos ambitions.

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.