Conseiller clientèle essentiel
Vos missions au quotidien
- Accueillir et conseiller les clients et prospects sur les produits et les services adaptés à leurs besoins
- Développer sa connaissance clients au cours de ses entretiens
- Vendre les produits et services : mettre en oeuvre les techniques de vente et de négociation
- Orienter si nécessaire le client vers un spécialiste (conseiller gestion de patrimoine, responsable des opérations immobilières, conseiller clientèle professionnel)
- Promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes initiées en local, régional ou national
- Développer sa connaissance du portefeuille de clients et de prospects et mettre en œuvre tout type d’actions commerciales (rythme et nombre de contacts à organiser par exemple) dans le cadre de la politique commerciale de son Agence et des pratiques commerciales de son marché.
- Analyser son portefeuille au moyen des outils mis à sa disposition
- Exploiter et enrichir systématiquement la base de données commune aux différents canaux de distribution
- Utiliser les outils d’aide à la vente proposés par l’outil de Gestion de Relation Client et les méthodes commerciales et l’outil spécifique aux instruments financiers (Cap Epargne)
- Veiller à la bonne conformité des opérations initiées et du respect des LAD
- Assurer la maîtrise du risque de crédit à l'octroi et en en suivi des opérations
- Vérifier la fiabilité des éléments transmis et en faire en analyse critique et un commentaire synthétique de qualité
- Développer son FDC par une attitude de conquête à partir de son portefeuille (parrainage ..)
- Respecter les règles de sécurité des opérations
- Préparer les entretiens avec son manager
Et si c’était vous ?
Vous disposez des qualités et compétences suivantes :
- Excellent relationnel et sens commercial développé
- Savoir mettre en œuvre les techniques de vente, négociation et prospection
- Connaître l’offre bancaire destinée à la clientèle essentielle
- Maîtrise indispensable de l’anglais
- Maîtrise souhaitée de l’italien
- Connaissance des Produits du Groupe SG (Placements, Crédits, Services)
- Rigueur et bonne organisation
Plus qu’un poste, un tremplin
Vous évoluerez dans un environnement actif avec beaucoup d'échanges internationaux avec nos clients et nos partenaires. Cette expérience enrichissante vous donnera les atouts pour évoluer, en fonction de vos talents et de vos envies, vers de nombreux métiers du groupe Société Générale.
Pourquoi nous choisir ?
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.