Data Analyst Service Clients - Boursorama (H/F)
Vos missions au quotidien
Au sein de la Direction Marketing, dans le cadre d’une création de poste, vous avez pour mission d’accompagner la Direction Client dans ses besoins de pilotage de l’activité en exploitant toutes les données mises à disposition. Vous êtes un interlocuteur incontournable pour accompagner la Direction Client dans toutes ses problématiques opérationnelles.
Vous utilisez des outils et des techniques statistiques afin d’organiser, de synthétiser et de traduire les informations pour faciliter la prise de décision. Vous valorisez l’ensemble des données pour en extraire de la connaissance utile à l’optimisation de l’organisation de la Direction Client, tant en interne que vis-à-vis de nos 6 millions de clients.
Vous avez pour missions principales de :
- Eclairer la direction sur des problématiques d’actualité : établir des analyses afin de répondre à des problématiques opérationnelles et pouvoir tirer des conclusions nécessaires à la prise de décision
- Accompagner le pilotage de l’organisation interne de la Direction Client
- Concevoir, produire, automatiser et faire évoluer les tableaux de bord
- Réaliser des extractions
Et si c’était vous ?
De formation Bac+4/5 en Statistiques ou Data Analyse, vous justifiez d’une expérience d’environ 5 ans sur un poste similaire.
Vous maitrisez impérativement SAS (Base et Macro), SQL ainsi que les outils de MS Office (Excel, Power Point).
Vous avez une connaissance de langages de programmation (Python, Pyspark, Scala, …) et d’outils de DataVisualisation (plus particulièrement Tableau).
Vous êtes rigoureux, fiable, autonome et impliqué. Votre bon sens du relationnel et votre capacité à restituer les études/analyses auprès de populations expertes et non expertes ne sont plus à démontrer.
Une bonne compréhension des problématiques liées à une Direction Client (Service Client) serait un plus.
Pourquoi nous choisir ?
Boursorama est un acteur pionner et leader sur ses trois activités principales : la banque en ligne, le courtage en ligne et l’information financière sur Internet.
Précurseur d’une nouvelle génération de banque depuis 2005, Boursorama, filiale de la Société Générale est aujourd’hui plébiscitée et recommandée par 85% de ses clients.
Accessible à tous et classée banque la moins chère depuis 15 ans, Boursorama a doublé le nombre de ses clients ces trois dernières années.
L’entreprise conforte chaque année sa position d’acteur majeur du secteur et compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients.
Envie de prendre part à cette aventure professionnelle enrichissante et construire un projet professionnel solide, venez rejoindre vos 930 futurs collègues dans nos locaux de Boulogne Billancourt (92) et Nancy (54).
Boursorama est certifiée B CorpTM et rejoint le mouvement mondial des sociétés engagées en matière d’impact social et environnemental, de transparence et de responsabilité. En tant qu’acteur engagé, Boursorama au cœur de ses valeurs les thématiques RSE. Nous avons notamment mis en place des actions visant à réduire notre impact écologique : accord inédit sur le télétravail, proposition de moyen de locomotion électrique, zéro déchet….
Nous avons aussi à cœur d’assurer le bien-être de nos équipes en proposant des avantages notamment 2 jours de télétravail hebdomadaires et un accord d’intéressement motivant.
En intégrant la Direction Marketing et Communication vous conforterez chaque jour la position de leader de Boursorama.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.