Gestionnaire opérations clientèle de particuliers
Vos missions au quotidien
Les Centres de Services (CDS) assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de services afférents aux opérations bancaires pour l’ensemble de notre clientèle (particuliers, professionnels, associations et entreprises) en étroite collaboration avec les Agences. Nous vous proposons de rejoindre les équipes de l’unité de Gestion Filière Opérations aux Personnes Physiques dont les principales missions sont :
VIE DU COMPTE :
- Assurer le traitement des produits : prise en charge des événements sur les comptes et produits d'épargne, contrôles juridiques / réglementaires sur certains dossiers
- Assurer les mises à jour du fichier client
- Vérifier la complétude des dossiers de recouvrement et traitement des Petits Débits Irrecouvrables (PDI)
SAISIES, RECHERCHES & RÉQUISITIONS :
- Traiter les saisies et autres voies d'exécution et en assurer le suivi
- Répondre aux demandes de recherches
- Assurer le traitement des réquisitions et droits de communication Traiter les opérations du DAR technique
APPUI AU RESEAU :
- Traiter les opérations de régularisation comptable et administrative
- Traiter les activités de service à la clientèle fragile
- Traiter les activités de service à la clientèle protégée
- Traiter les opérations de vente à distance
- Traiter les opérations liées à la gestion extinctive de la relation
- Traiter les opérations liées aux dossiers Eckert et Hors Eckert
ESPECES :
Assure le traitement des opérations liées à la trésorerie espèces des agences
Et si c’était vous ?
Diplômé d’un BAC +2 à dominante bancaire, vous justifiez d’une première expérience au sein du réseau de banque de détail en France ou en back office bancaire ou assurance et avez développé les compétences suivantes :
- Connaissance de l’offre bancaire destinée à la clientèle des particuliers
- Bonne vision du fonctionnement des process Front to Back
- Connaissance des règles et procédures en vigueur (KYC, lutte contre le blanchiment, protection de la clientèle …etc.)
-
Connaissances comptables et/ou des opérations liées à la trésorerie espèces des agences
- Maîtrise des outils bureautiques
Autonome et rigoureux, vous êtes organisé et avez à cœur de partager vos connaissances. Des bases en comptabilité seraient un plus
Plus qu’un poste, un tremplin
Rejoindre une telle équipe constitue une réelle opportunité : vous pourrez acquérir des expertises dans un domaine innovant et en plein essor au sein de la banque de détail.
Grâce à une politique de mobilité interne forte, les compétences que vous développerez vous permettront d’évoluer au sein de notre Groupe où vous découvrirez toute la diversité de nos parcours et de nos métiers.
Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :
jours de télétravail selon le rythme de votre service, rémunération (fixe et variable selon profil), intéressement, participation, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires et logement, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CE) ...
Comment nous rejoindre ?
Vous candidatez et passez nos tests de sélection
Vous rencontrez lors d’un entretien un acteur RH et un manager opérationnel
Vous signez rapidement votre contrat de travail si votre profil est retenu
Pourquoi nous choisir ?
Avec 1 450 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons vers la transition écologique et le développement durable.
Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions