Gestionnaire recours MRH et responsabilité civile
Vos missions au quotidien
Au sein d’une équipe de gestionnaires experts en MRH, vous mettrez en œuvre les actions d’indemnisation et de recours sur le périmètre MRH (Multi Risques Habitation).
A ce titre, vos principales missions seront de :
- Réaliser des actes de gestion relatifs à la gestion des sinistres MRH, notamment les sinistres Responsabilité Civile matérielle et corporelle : provisionnements, règlements, révisions, réclamations
- Vérifier la bonne application des règles applicables (Convention et Droit Commun)
- Assurer la gestion des recours et la défense des intérêts de l’entreprise de façon proactive, dans un cadre conventionnel, amiable ou contentieux
- Contribuer à l’amélioration continue des processus internes, en identifiant les dysfonctionnements possibles et les non conformités
- Etre force de proposition
- Effectuer un suivi post-gestion et s’assurer de la bonne qualité de la relation client avec nos assurés
- Être en soutien des conseillers clientèle indemnisation en cas de débordements dans le cadre de contexte exceptionnel
Et si c’était vous ?
Diplômé(e) d'une formation supérieure Bac+2 à Bac+5 en Assurances, vous avez idéalement une première expérience en gestion de sinistres MRH acquise au sein d’une compagnie d’Assurances.
- Votre sens du service Client
- Votre rigueur
- Votre sens de l’analyse
- Votre aisance rédactionnelle
- Votre esprit d’équipe
- Votre enthousiasme
- Votre envie et votre goût du challenge seront autant de qualités indispensables pour vous épanouir sur ce poste.
Ce poste en CDI est basé à Courbevoie, La Défense (92).
Plus qu’un poste, un tremplin
Au cœur de la stratégie de développement du groupe Société Générale, la mission de Société Générale Assurances est de protéger ses assurés et leurs biens, sur le long terme et à toutes les étapes de leur vie. Nous proposons une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises, en matière d’assurance vie épargne, d’épargne retraite, et de protection des personnes et des biens
Pourquoi nous choisir ?
Nous nous engageons à promouvoir la responsabilité sociale et environnementale dans le cadre de notre activité : en tant qu’employeur responsable pour nos 3000 collaborateurs en France et dans 9 pays à l’international, en tant qu’assureur responsable auprès de nos 14 millions de clients et en tant qu’investisseur responsable et acteur de l’économie réelle.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, innover et entreprendre font partie de notre ADN.
L’intégration de nos collaborateurs ainsi que le développement de leurs compétences est au cœur de nos préoccupations. Avec les managers et les correspondants RH, nous proposons un accompagnement de proximité pour le développement de chacun. Des programmes de formation et d’apprentissage riches et variés sont proposés et des moments d’échange avec le management sont organisés pour présenter la stratégie, les projets clés et fédérer les collaborateurs autour de notre ambition.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.