Gestionnaire Relation Client
Vos missions au quotidien
Commercial :
- Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité, en support du Chargé d'Affaires Clientèle Entreprise / Institutionnels.
- Recevoir et traiter les appels et les emails clients/prospects relatifs à la gestion des comptes, l'information produits, la demande de documentation.
- Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux, évolutions réglementaires de la banque, traitement des opérations sur les espèces et chèques.
- Effectuer les recherches simples, et faire le suivi des recherches complexes.
- Participer à la promotion et à la vente de produits et services simples aux clients et prospects,
- Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion.
- Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille.
- Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"
- Collecte et saisie des pouvoirs des clients.
Conformité :
- Dans le respect des règlementations, prendre en charge et traiter les demandes de crédit, et les événements de crédit relevant de sa responsabilité . Et pour ceux ne relevant pas de son périmètre, les traiter via l'outil dédié.
Le régime d'ouverture de l'entité d'affectation est du lundi au vendredi.
Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affaires Local de Limoges.
Et si c’était vous ?
Vous êtes diplomé d'un BAC+5 dans le domaine bancaire (IAE, Ecole de Commerce, Université) avec une première expérience bancaire soit en commercial soit en back-office.
Votre esprit d'analyse et de synthèse est reconnu par vos paires !
Vous êtes rigoureux, réactif, et à l'écoute dans le traitement des opérations et des demandes clients.
Vous êtes garant des procédures risques et conformités grâce à votre maîtrises des réglementations et procédures bancaires (externes et internes) et à votre regard avisé !
Les actualités économiques et bancaires vous passionnent.
Plus qu’un poste, un tremplin
Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :
Jours de télétravail selon le rythme de votre service, rémunération (fixe et variable selon profil), intéressement, participation, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires et logement, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CE) ...
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