Télé-assistant monétique
Vos missions au quotidien
Vous aimez les échanges relationnels et vous avez envie d’exercer un métier stimulant ?
Vous êtes curieux ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Bref, saisissez l’opportunité de devenir Téléconseiller cartes bancaires au service de nos clients commerçants.
Vous serez accompagné par une équipe disponible, soudée et dynamique dans un métier où l’on se sent utile aux autres.
Concrètement, vous serez amené à :
- Analyser et apporter des solutions aux demandes téléphoniques ou mails des clients professionnels SG concernant leur contrat monétique
- Accompagner, par téléphone ou par mail, les équipes de notre réseau d'agences dans la souscription, modification, résiliation des contrats monétiques de nos clients
- Être le relais des attentes de nos clients auprès des commerciaux et des chefs produits
Et si c’était vous ?
- Vous êtes diplômé d'un BAC+2 et vous avez idéalement déjà exercé un métier de conseil à distance, dans la Banque ? C'est encore mieux !
- Vos qualités relationnelles sont reconnues et la satisfaction client est essentielle à vos yeux
- Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif et vous aimez travailler en équipe
- Vous avez un bon esprit d’analyse et un goût pour les investigations
- Vous êtes sensible aux risques et au respect de la déontologie (confidentialité des données)
Vous suivrez un parcours de formation métier, dispensé sur plusieurs semaines, pour une intégration et prise de poste dans les meilleures conditions.
Plus qu’un poste, un tremplin
Notre vision est de jouer un rôle moteur dans les transformations positives du monde et de contribuer à un avenir plus écologique, respectueux de la planète !
Choisir Société Générale, c’est intégrer un Groupe où la culture d’entreprise est tournée vers l’inclusion, la diversité et l’esprit d’équipe !
C’est construire une carrière dynamique avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l'international tout en bénéficiant de formations régulières !
Au regard de vos compétences, une rémunération attractive revue annuellement, composée d’un salaire fixe, d’une part variable individuelle et d’une prime d’intéressement et de participation vous sera proposée.
Vous bénéficiez également de tarifs préférentiels sur vos services bancaires, d’un compte épargne temps monétisable et d’un Plan d’Epargne Entreprise abondé.
Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires :
- Télétravail possible selon le rythme de votre service
- 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie
- Prise en charge de 60% de votre titre de transport
- Un Comité d’Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, primes et subventions vacances, garde d’enfants, chèque cadeaux à Noël)
- Une offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
Pourquoi nous choisir ?
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.