Télé-assistant monétique

Si vous souhaitez acquérir un large panel de connaissances et développer vos compétences et votre polyvalence, rejoignez une équipe de téléassistants monétiques soudée et compétente, au service de nos commerçants et de notre réseau d’agences.

Découvrez un métier où rime dynamisme, professionnalisme et où l’on se sent utile aux autres.

Participez à des nouveaux projets qui nous permettent, ensemble, de grandir et d’apporter un service monétique de qualité.

Concrètement, vous serez amené à :

• Assister, par téléphone ou par mail, les clients professionnels dans la vie courante de leur contrat monétique

• Accompagner, par téléphone ou par mail, les équipes de notre réseau d'agences  dans la souscription, modification, résiliation des contrats monétiques de nos clients

• Répondre aux questionnements de nos prestataires monétiques concernant les contrats ouverts

• Participer à des évolutions monétiques sur les process ou procédures en étant force de proposition en collaboration avec le manager

• Collaborer avec les équipes d'expertise technique (informatique, monétique)

Durée du CDD : 5 mois

• Vous êtes diplômé d'un BAC+2

• Vous avez à cœur de partager votre esprit d’équipe dans un groupe soudé

• Vous possédez des aptitudes relationnelles et le sens du contact

• Vous savez sourire au téléphone et faire preuve d’empathie

• Vous êtes à la fois rigoureux et réactif

Contexte particulier du poste :

• Accès aux applications monétiques du commerçant

• Horaires fixes du lundi au vendredi

Vous suivrez un parcours de formation métier, dispensé sur plusieurs semaines, pour une intégration et prise de poste dans les meilleures conditions.

Notre vision est de jouer un rôle moteur dans les transformations positives du monde et de contribuer à un avenir plus écologique, respectueux de la planète !   Choisir Société Générale, c’est intégrer un Groupe où la culture d’entreprise est tournée vers l’inclusion, la diversité et l’esprit d’équipe !

C’est construire une carrière dynamique avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l'international tout en bénéficiant de formations régulières !

Au regard de vos compétences, une rémunération attractive revue annuellement, composée d’un salaire fixe, d’une part variable individuelle et d’une prime d’intéressement et de participation vous sera proposée.

Vous bénéficiez également de tarifs préférentiels sur vos services bancaires, d’un compte épargne temps monétisable et d’un Plan d’Epargne Entreprise abondé.

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires :

• Télétravail possible selon le rythme de votre service
• 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie
• Un Comité d’Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, primes et subventions vacances, garde d’enfants, chèque cadeaux à Noël)
• Une offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Comment nous rejoindre ?

1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !
2. Vous passez un entretien avec votre futur manager, vous réalisez des tests en ligne puis vous rencontrez un acteur RH
3. Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Rejoindre Société Générale, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l’avenir. Chez Société Générale, faites grandir vos ambitions.

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.