Stage - Conseil Marché des Particuliers
Vos missions au quotidien
Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !
Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets.
Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre maître de stage assurera votre formation tout au long de votre parcours pour développer le meilleur de vous-même.
Concrètement, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous serez amené à :
· Proactivité – phoning :
à partir des états INGD et de la LCP, ainsi que des demandes de service et actions commerciales Contact, contribuer à la planification de rdv ciblés et choisis sur la clientèle Patrimoniale de l’agence, en concertation avec les Banquiers Patrimoniaux
· Développement des indicateurs d’activité commerciale et de postures :
à partir d’entretiens menés en compagnonnage ou en autonomie si les compétences le permettent, formuler et préparer des propositions commerciales, préparer et suivre des souscriptions
à partir des flux entrants (en agence, par tel et par mail), s’assurer de la réponse finale apportée aux clients : en les orientant vers le bon interlocuteur, en recherchant l’information auprès des différents canaux d’information, en les accompagnant avec pédagogie sur les solutions en autonomie client
· Support du management de l’épargne financière :
être le relais des synergies et des montées en compétences au sein de l’agence entre le pôle patrimonial et les pôles Premium et Essentiel : par des interventions de niveau 2 en rdv clientèle ainsi que des interventions en réunion agence
en définir l’ordre du jour – à partir des besoins et actualités préalablement identifiés – puis rédiger et diffuser les comptes-rendus, et s’assurer de leur bonne appropriation par les CC Premiums
Et si c’était vous ?
Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !
• Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément
Vous êtes étudiant de niveau Bac+4/5 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance et vous maitrisez le pack office
Durée du stage : 4 à 6 mois
Plus qu’un poste, un tremplin
Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
Pour poursuivre vos études ou à l’issue de votre parcours, diverses opportunités pourront s’offrir à vous au sein du Groupe.
Comment nous rejoindre ?
1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !
2. Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel
3. Félicitations ! Vous signez rapidement votre convention et vous intégrez votre nouvelle équipe
Pourquoi nous choisir ?
Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.
Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.