Gestionnaire Relation Client
Vos missions au quotidien
Votre stage :
En tant que stagiaire, vous accompagnez les gestionnaires de relation clients dans leurs missions principales :
Activités commerciales :
- Recevoir et traiter les appels et les emails clients/prospects relatifs à la gestion des comptes, l'information produits, la demande de documentation.
- Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux, évolutions réglementaires de la banque, traitement des opérations sur les espèces et chèques.
- Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....),
- Gérer les comptes à terme, les conditions tarifaires, les contrats et avenants "monétique et digital"
- Collecter et saisir les pouvoirs des clients.
- En lien avec le Chargé d’Affaires participer à l’élaboration des plans d’actions commerciaux lors des revues de portefeuilles et à l’analyse des données financières.
- Participer à la digitalisation et à l’autonomisation des clients
Conformité :
- Dans le respect des réglementations, prendre en charge et traiter les demandes de crédit, et les événements de crédit relevant de sa responsabilité. Et pour ceux ne relevant pas de son périmètre, les traiter via l'outil dédié.
Et si c’était vous ?
Votre profil :
Vous êtes étudiant MASTER 1 ou 2 en université ou école de commerce avec une spécialisation en Banque/Finance ou en Juridique.
Durée : 6 mois
Période : stage à pourvoir selon la scolarité
Gratifications : selon grille Société Générale en vigueur
Plus qu’un poste, un tremplin
Devenir Gestionnaire relation client chez SG, c’est vivre une expérience enrichissante et participer à notre ambition de devenir la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de formations personnalisées, et votre réussite vous donnera accès à une carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers (Responsable relation client, Directeur d’agence, référent métier en région…)
Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :
Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation), télétravail, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)…
Comment nous rejoindre ?
1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !
2. Vous réalisez nos tests de sélection
3. Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel
4. Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe
Pourquoi nous choisir ?
Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.
Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.