Agent Moyen de Paiement

Assurer la prise en charge, le traitement et le contrôle de l’ensemble des flux clients, en garantissant qualité d’exécution, respect des risques (non-conformité, opérationnel) et optimisation des processus.

Activités principales

• Traiter les flux et opérations associées dans le respect des normes de sécurité, délais (best execution), qualité et satisfaction client

• Contrôler la conformité des paiements, détecter et régulariser les anomalies

• Analyser les zones de risque opérationnel et proposer des améliorations

• Surveiller et ajuster les comptes généraux, libérer les flux filtrés et/ou soumis à validation CPLE

• Savoir communiquer avec l’ensemble des parties prenantes :  équipes commerciales, confrères domestiques et internationaux

• Prendre en charge et résoudre les éventuels dysfonctionnements et alertes

• Traiter les réclamations clients et les suivre jusqu’à leur dénouement

• Effectuer des reportings et statistiques d’activité périodiques

• Proposer des pistes de simplification organisationnelle dans le respect des R&P

Compétences principales recherchées

• Rigueur, organisation, respect des procédures

• Réactivité, bonne résistance au stress

• Capacité d’analyse et compétences comptables

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client

• Maîtrise Anglais

• Maîtrise Excel

Expérience

• Avoir une solide expérience dans les flux et moyens de paiements ainsi que dans les processus opérationnels associés, idéalement acquise à Monaco en Banque de Détail et en Banque Privée

• Maîtriser les réglementations en vigueur locales et internationales (DSP2), les dispositifs de lutte contre la fraude et les règles et actualités LAB-FT.

• Avoir une expérience confirmée et une forte capacité d’investigation dans le suivi et l’analyse des comptes généraux

Notre vision est de jouer un rôle moteur dans les transformations positives du monde et de contribuer à un avenir plus écologique, respectueux de la planète !          

Choisir Société Générale, c’est intégrer un Groupe où la culture d’entreprise est tournée vers l’inclusion, la diversité et l’esprit d’équipe !

C’est construire une carrière dynamique avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l'international tout en bénéficiant de formations régulières !

Au regard de vos compétences, une rémunération attractive revue annuellement, composée d’un salaire fixe, d’une part variable individuelle et d’une prime d’intéressement et de participation vous sera proposée.

Vous bénéficiez également de tarifs préférentiels sur vos services bancaires, d’un compte épargne temps monétisable et d’un Plan d’Epargne Entreprise abondé.

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires :

• Télétravail possible selon le rythme de votre service
• 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie
• Prise en charge de 60% de votre titre de transport
• Un Comité d’Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, primes et subventions vacances, garde d’enfants, chèque cadeaux à Noël)
• Une offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Rejoindre Société Générale, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l’avenir. Chez Société Générale, faites grandir vos ambitions.

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.