Chargé d'opérations clients - Middle office fonds
Vos missions au quotidien
Vous êtes intéressé par l’univers bancaire et souhaitez contribuer à son développement ? Vous êtes doté d'un bon relationnel client, curieux et désireux de découvrir l'environnement titres et plus particulièrement les services de distribution de fonds. Rejoignez-nous !
En tant que chargé des opérations clients vous intégrez l'équipe du Middle Office de la Direction Funds Processing Services, chez Société Générale Securities Services.
En charge de la clientèle Investisseurs Institutionnels, vous serez accueilli au sein de l’établissement de Nantes (environ 1 400 collaborateurs). Interlocuteur privilégié des clients, votre mission principale sera la prise en charge de la relation opérationnelle avec les Clients Investisseurs Institutionnels afin de garantir la bonne exécution des prestations et instructions qui nous sont confiées.
Accompagné en proximité par une équipe dynamique, en tant que chargé d'opérations clients, vous serez amené à :
Assurer le traitement et le suivi des opérations de souscription-rachat des clients en maîtrisant les risques et les délais de marché ;
Effectuer le suivi et le bon déroulement de ces opérations, en supervisant ou en assurant la prise d’ordres initiés par la clientèle institutionnelle le cas échéant, jusqu'à leur dénouement ;
Proposer et piloter des actions de remédiation en cas d’anomalies, après avoir investigué sur les root causes auprès des équipes concernées ;
Analyser, régulariser les suspens titres et cash ;
Répondre aux sollicitations des Clients externes et services internes en lien avec la gestion des fonds et être proactif en cas d’incidents ;
Être force de proposition afin d'optimiser le fonctionnement du service, avec comme objectif final l’amélioration de la satisfaction client ;
Contribuer aux différents projets qui impactent l’activité en collaboration avec les acteurs internes et/ou externes.
Poste basé à Nantes (44).
Et si c’était vous ?
Vous préparez un Bac +4/5 en Ecole de Commerce, d’Ingénieur, Université avec une spécialisation en Finance.
Une expérience en relation clientèle est un plus.
Vous avez un sens affirmé du service client et vous êtes sensible aux risques.
Vous êtes curieux, avide d’apprendre, force de proposition, adaptable et rigoureux.
Vous êtes réactif et aimez travailler en équipe sur des sujets variés.
Vous avez également une bonne maîtrise des outils de bureautique et notamment le Pack Office.
You’re fluent in English! Vous êtes notre candidat idéal !
Pensez à accompagner votre cv de votre planning de formation !
Plus qu’un poste, un tremplin
Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.
Pourquoi nous choisir ?
Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :
Prime* de participation et d’intéressement
Télétravail possible selon le rythme de votre service et celui de votre alternance
Prise en charge de 60% de votre titre de transport
Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…).
Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
*Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence
Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.