Ingénieur Etudes CRM

Vous prendrez aussi en charge l’étude d’impact et la rédaction des spécifications technico-fonctionnelle, la rédaction et le déroulement des cahiers de recette, la VSR et la documentation du projet dans un outil collaboratif.

Ce domaine d’application, couvre tous les besoins et les outils relatifs au middle office de la banque, bourse et Crédits : CRM, eligibilité, souscription, offre marketing, Editique, gestion des risques, etc.

Vous serez également amené à endosser le rôle de chef de projet qui nécessitera de sa part, en plus des taches habituelles, l’organisation et l’animation des ateliers de cadrage, la recette métier, la planification et chiffrage transverse ainsi que la gestion des COPRO et COPIL.

De plus, et sur un cycle d’environ 5 semaine, vous aurez en charge le suivi des processus de livraison en VAL et en PROD des nouvelles releases applicatives.

Vos principales missions seront de :

• Participer (rôle de BA), collecter et orienter (rôle de CP) la définition des besoins métier, en accompagnant et challengeant ce dernier dans la rédaction de son Expression De Besoins (EDB) pouvant impacter notre SI middle

• Participer (rôle de BA) et/ou organiser (rôle de CP) l’études de faisabilité et la rédaction de la Note De Cadrage (NDC) des demandes / projets en proposant des solutions technico-fonctionnelle alternatives si nécessaire.

• Etablir (BA) et suivre (CP) les aspects budgétaires et planning des travaux confiés aux middle (BA) et à toutes les autres partie prenantes (CP)

• Rédiger (BA) les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD), en anglais, à destination de nos équipes de développement middle.

• Superviser les travaux de développement out-sourcés (BA) :

  • Challenger et valider les spécifications techniques

  • Challenger et valider les charges et solutinos de développement

  • Assurer un support fonctionnel aux équipes de développement

  • Contrôler les délais,  la complétude, la qualité et la conformité des livrables

• Suivre et superviser les actions et planning de toutes les parties prenantes (CP).

• Réaliser et exécuter les phases de tests IT (BA) (préparation de scenarii et jeux de tests, correction des anomalies remontées…)

• Organiser et assister les équipes métiers dans l’élaboration et la réalisation de la recette utilisateurs (CP)

• Préparer les mises en production (BA)

• Identifier les synergies et impacts possibles avec les autres projets de l’équipe (BA/CP)

• Rattraper la dette technique lorsqu’un projet touche à de trop vieilles fonctionnalités (BA)

• Assurer le passage en maintenance (BA)

• Rédaction de la documentation du projet et des évolutions techniques dans un outil documentaire partagé (BA).

De formation Bac + 4/5 en école d'ingénieur ou universitaire filière informatique impérative.

Vous avez une expérience obligatoire en gestion de projet (minimum 6 ans) pour des projets de taille significative notamment en CRM et une expérience de minimum 3 ans en matrise d'oeuvre.

Vous avez de bonnes connaissances fonctionnelles sur la Banque de détail et sur le cycle de gestion de projets.

Vous avez des compétences en conduite du changement et en formalisation de processus.

Vous maitrisez le concept de modélisation relationnelle d’une base de données, les principes du CRM et savez lire et analyser des logs techniques (niveau 2)

Des connaissances techniques d’accès aux bases de données : requêtes SQL pour analyse d’impacts, vérification des cas de test sont nécessaires pour ce poste.

Vous savez animer des ateliers de travail, comité projet / pilotage / stratégique.

Doté d'un bon relationnel, vous êtes réactif, autonome, rigoureux, organisé et disponible. Vous avez une bonne capacité d'adaptation d'analyse et de synthèse.

BoursoBank, filiale du groupe Société Générale, est pionnière et leader sur ses deux activités : la banque en ligne et l’information économique et financière sur Internet avec son Portail Boursorama.com.

Avec son positionnement unique de banque-média et un développement centré sur les nouvelles attentes des clients (autonomie, simplicité, accès à l’information, sécurité et frais réduits), BoursoBank compte aujourd’hui plus 8 millions de clients et conforte, d’année en année, sa position d’acteur bancaire majeur en France.

Engagée à simplifier la banque, à donner du pouvoir d’achat à ses clients et à offrir à chacun la faculté d’agir sur son argent, BoursoBank a aussi l’ambition de participer de façon active et responsable à la transition écologique de ses clients en plus de celle qu’elle opère pour son propre fonctionnement. C’est grâce et avec l’ensemble de ses équipes, sensibilisées et actives à l’optimisation de l’impact environnemental et social quel que soit leur métier, que BoursoBank est certifiée B Corp depuis février 2023 et labélisée Numérique Responsable de niveau 2 depuis mars 2025.

BoursoBank a également à cœur d’assurer le bien-être de ses équipes en proposant divers avantages à travers notamment un accord d’intéressement motivant, un plan d’Epargne Entreprise, un plan d’épargne Retraite et une prise en charge à plus de 60 % de la mutuelle et des tickets restaurant.

Et parce que la diversité est une force, BoursoBank s’engage à offrir des opportunités inclusives et accueillantes pour tous.

Envie de prendre part à cette aventure professionnelle enrichissante et construire un projet professionnel solide ?

Rejoignez vos 1 000 futurs collègues dans nos locaux de Boulogne-Billancourt (92) ou, pour certains de nos métiers, de Nancy (54), pour faire partie d’une équipe où les talents de chacun sont développés !

En tant qu’entreprise labelisée « Numérique Responsable de Niveau 2 », BoursoBank attache une grande importance à la prise en compte des enjeux d’accessibilité numérique et d’écoconception dans tous ses projets et permet aux collaborateurs de monter en compétences sur ces sujets.