Gestionnaire Relation Client
Vos missions au quotidien
Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !
Au sein du marché Entreprises et Institutionnels, le collaborateur évoluera dans l’équipe des Gestionnaires de la Relation Client (GRC) relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices.
Les missions principales auxquelles il pourra participer seront les suivantes :
· Collecter les mandats confiés par nos clients, vérifier leur conformité avant enregistrement, retours client et archivage.
· Contribuer à la mise à jour juridiques des dossiers clients (KYC), et mise à jour de pouvoirs
· Contribuer au processus d’entrée en relation (collecte, saisies, contrôle des justificatifs)
· Effectuer les recherches simples et faire le suivi des recherches complexes.
· Traiter des opérations sur les espèces et chèques : commandes des bordereaux, oppositions chèques, recherches…
· Participer à la gestion des dossiers de financement (saisie des garanties, archivages)
En complément , vous pourrez réaliser des tâches habituelles des GRC , qui travaillent en binôme avec les CAE.
Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez SG
Et si c’était vous ?
Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !
• Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité
- Vous êtes rigoureux, réactif, volontaire et motivé et doté de qualités relationnelles.
• Positif et dynamique, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions
Vous disposez d’une expérience réussie en commercial ou Back-Office. Vous êtes familier des offres bancaires destinées à une diversité de portefeuilles clients, et vous maîtrisez la réglementation en vigueur.
Plus qu’un poste, un tremplin
Devenir Gestionnaire relation client chez SG, c’est vivre une expérience enrichissante et participer à notre ambition de devenir la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de formations personnalisées, et votre réussite vous donnera accès à une carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers (Responsable relation client, Directeur d’agence, référent métier en région…)
Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :
Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation), télétravail, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)…
Comment nous rejoindre ?
1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !
2. Vous réalisez nos tests de sélection
3. Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel
4. Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe
Pourquoi nous choisir ?
Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.
Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.