Chargé de projet - Direction Retail
Vos missions au quotidien
Vous aimez manipuler, travailler, faire "parler" les données pour créer de la valeur ? Vous êtes dynamique, responsable et avez envie d'apprendre dans un contexte en constante évolution ? Vous voulez découvrir l'univers bancaire et participer au développement de projets et d'initiatives au service des clients et des conseillers ? Rejoignez-nous !
Au sein de la Business Unit Société Générale Réseau France (SGRF), la Direction Retail supervise les activités marketing et commerciales sur les marchés des clients Particuliers, Patrimoniaux et Professionnels du réseau SG en France. Nous recherchons un chargé de projet data / data analyst pour rejoindre la direction Marketing Opérationnel, afin d'y mener à bien des études et analyses de données pouvant porter sur toutes les différentes dimensions métiers (marketing, commercial) d'une banque de détail : expérience client, compréhension des besoins, analyse des feedbacks clients ; usages des produits et des services ; usages des canaux ; etc. Vous contribuerez notamment à la construction et l'amélioration du plan marketing retail. Vous serez également amené(e) à contribuer à des analyses sur certains enjeux clés du retail chez SG.
Via ce positionnement, vous serez au coeur des enjeux stratégiques de SG en France et vous acquerrez une très large compréhension des métiers marketing et commerciaux dans une banque. Vous aurez l'occasion d'interagir avec l’ensemble des équipes de la direction Retail, ainsi qu’avec d’autres directions de SGRF et du Groupe Société Générale (Digital & Data, Paiements… ; équipes projets ; fonctions supports et régaliennes ; IT).
Concrètement, vous serez amené à :
Réaliser des études statistique et analyses sur les métiers retail (ex : analyse de la satisfaction client et des irritants, analyses des usages des canaux, des produits, des services... pour alimenter les réflexions sur l'expérience client et le modèle relationnel, pilotage de la conquête clients et de l'attrition, animation commerciale, performance marekting, performance des produits d'épargne, de prêts immo & conso, de financements pro...)
Concevoir et maintenir des dashboards de pilotage de l’activité commerciale et marketing,
Partager les analyses et des insights ainsi obtenus auprès des parties prenantes,
Proposer et contribuer à la mise en œuvre de plans d'actions permettant de diffuser une culture centrée sur de la data
La liste est non exhaustive, vous aurez la possibilité de diversifier vos missions et de travailler sur des sujets stratégiques et d’analyse.
Et si c’était vous ?
Vous préparez un Bac+5 en Ecole de commerce, d'Ingénieur ou Université avec une spécialisation en statistique / data / économétrie.
Vous disposez d’une expérience réussie en tant qu'analyste, vous avez une forte appétence pour les chiffres et les données mais aussi le business et les dimensions commerciales & marketing. Vous maîtrisez les outils de datavisualisation.
Vous êtes rigoureux, avez une grande capacité d'analyse et de synthèse, vous savez restituer vos travaux de manière claire et convaincante.
Vous aimez travailler en équipe, vous n'avez pas peur de fouiller et d'aller au fond des choses, vous posez des questions et vous voulez comprendre pour pouvoir "jouer" au mieux avec les données.
Vous avez un sens aigu du business et des clients.
Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation !
Plus qu’un poste, un tremplin
Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.
Pourquoi nous choisir ?
Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :
Prime* de participation et d’intéressement
Télétravail possible selon le rythme de votre service et celui de votre alternance
Prise en charge de 60% de votre titre de transport
Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…).
Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
*Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence
Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.