Analyste Support Applicatif

À PROPOS DU POSTE :

L’objectif de l’Unité globale de support technologique et opérationnel (GBTO) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d’investissements et de banque d’affaires de Société Générale ainsi qu’à leurs clients afin d’accélérer leur transformation. GBTO se distingue de ses concurrents par la rapidité de la transformation Agile mise en place, en diffusant une culture et un environnement technologique axés sur les données, en réduisant les processus de prise de décision et en adoptant une véritable approche industrielle, en s’appuyant sur nos équipes transversales ou celles alignées sur les différentes sous-unités d’affaires.

Ce poste est central et dynamique car vous fournirez un support technique et fonctionnel pour les applications utilisées par les analystes de trading et de risque basés à New York. Une excellente communication, des compétences sociales et une connaissance des meilleures pratiques ITIL sont essentielles car vous serez responsable du support et de la maintenance de nos applications.

pile technique

UNIX | SQL | PYTHON | JAVA | KIBANA | ELASTICSEARCH | AUTOSYS

Quel sera votre quotidien ?

Vous ferez partie d'une équipe IT (Dev et Support) en face d'un bureau de trading. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement afin de fournir les meilleurs services à nos traders et d'éviter ou de corriger les incidents majeurs dans la production. Lorsque vous ouvrirez votre ordinateur portable, vous ferez une vérification matinale pour vous assurer que la production est stable avant l'ouverture des marchés financiers.

Au cours de la journée, vous vous occuperez des tickets des utilisateurs à l'aide de Unity. Vous pouvez également être contacté directement par les utilisateurs pour des incidents de production où vous devrez utiliser vos compétences en matière de résolution de problèmes pour dépanner les applications.

Vous serez prêt à apprendre les pratiques clés de l'assistance à la production et à acquérir une expertise financière avec des professionnels expérimentés.

Vous effectuerez le contrôle du soir pour vous assurer que la production est stable avant l'ouverture des marchés asiatiques

COMPÉTENCES et qualifications :

Compétences requises :

• Un minimum de 3 ans d'expérience dans un poste de soutien aux applications
• Une licence en informatique, en ingénierie ou une expérience professionnelle équivalente 
• Une expérience dans l'amélioration continue et l’automatisation

Compétences complémentaires :

·       Nous avons appris que lorsque notre équipe comprend la technologie sur laquelle nos produits sont construits, nous fournissons une meilleure assistance.

·       C'est pourquoi nous demandons aux membres de notre équipe de soutien aux applications de faire preuve d'un niveau de base en matière de codage.

·       Pour prétendre à ce poste, vous devez être capable d'écrire une requête SQL et de réussir un coding game dans la technologie qui vous est familière.

Compétences linguistiques:

L'habilité de communiquer en anglais, tant à l'oral que par écrit, est une exigence puisque la personne occupant ce poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et des partenaires situés aux États-Unis.

Société Générale s’engage à offrir une expérience de recrutement inclusive à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement, nous vous prions de bien vouloir en informer notre équipe de recrutement.

NOTRE CULTURE:
Chez Société Générale, nous vivons selon nos 4 valeurs fondamentales : engagement, responsabilité, esprit d'équipe et innovation. Nous sommes engagés et faisons preuve de considération pour les autres. Nous agissons de manière éthique et avec courage. Nous concentrons notre talent et notre énergie sur la réussite collective. Nous expérimentons et proposons de nouvelles idées. Ainsi, nous maximisons notre capacité à répondre aux besoins des clients et à anticiper les évolutions du marché. Société Générale s'engage à renforcer les liens avec ses collègues, les communautés et le monde dans lequel nous vivons, car les relations sont au cœur de notre fonctionnement.

Pour plus d'informations sur nos initiatives Culture et Conduite, veuillez consulter ce lien (https://americas.societegenerale.com/en/careers/get-know-culture/)

D&I:
Notre mission en matière de diversité et d'inclusion : Recruter, développer, faire progresser et retenir une main-d'œuvre diversifiée, unie dans nos efforts pour améliorer notre position concurrentielle et offrir des solutions innovantes à nos clients.

Notre vision de la diversité et de l'inclusion :

• Une main-d'œuvre engagée et diversifiée sur le plan démographique, à l'image des communautés dans lesquelles nous opérons.
• Une culture et un lieu de travail inclusifs qui reconnaissent les besoins uniques des employés et utilisent leurs divers talents. 
• Engager notre communauté et notre marché, et positionner l'organisation pour répondre aux besoins de tous ses clients.

Pour plus d'informations sur nos initiatives D&I, veuillez consulter ce lien : https://americas.societegenerale.com/fr/carrieres/apprenez-nous-connaitre/