Analist Investigatii

Responsabilitatile  principale ale postului:

• Efectueaza investigatii in vederea determinarii cauzelor neprimirii/intarzierii fondurilor aferente transferurilor valutare emise/primite, purtand corespondenta cu bancile externe cat si cu cele din Romania (numite in continuare banci externe) ;

• Proceseaza si/sau autorizeaza modificarile/ anularile pentru operatiunile valutare emise/ primite la solicitarea unitatilor BRD/structurilor din Centrala sau a bancilor externe.

• Solutioneaza reclamatiile clientilor receptionate prin intermediul Contact Center, Celula  Reclamatii, unitatilor BRD ;

• Furnizeaza  atat bancilor externe, la solicitarea acestora, cat si unitatilor BRD / structurilor din Centrala detalii complete privind creditarea conturilor beneficiarilor (data creditarii contului, referinta operatiunii, data valutei, alte informatii privind operatiunile tratate, in concordanta cu cadrul normativ aplicabil).

• Monitorizeaza evolutia fiecarui caz de investigatie si asigura solutionarea acestuia in termen intr-un mod rapid si eficient ;

• Transmite rezultatul investigatiei unitatii/serviciului/ structurilor din Centrala /bancii solicitante ;

• Analizeaza mesajele SWIFT primite de la bancile externe, identifica tranzactiile in iBank si avizeaza unitatile BRD/ structurile din Centrala despre problemele aparute in legatura cu transferurile clientilor ;

• Solicita si urmareste incasarea comisioanelor specifice (de investigatie, de anulare, de modificare etc.)

• Inregistreaza in contabilitate comisioanele de incasat sau de platit si retururile manuale de fonduri.

• Efectueaza controlul recapitulativ al operatiunilor din ziua respectiva avand in vedere securitatea zilnica a operatiunilor si incadrarea in termen a acestora

Profil:

•   Cunoasterea legislatiei romanesti ce reglementeaza platile si transferurile interbancare;

•  Limba engleza nivel avansat (scris si citit).

BRD se angajeaza sa promoveze diversitatea, echitatea si incluziunea. Suntem mandri sa oferim un mediu de lucru unde diversitatea de medii, culturi, idei si experiente stimuleaza inovatia si creativitatea. Indiferent de identitate, candidatura si competentele tale vor fi analizate in mod obiectiv si echitabil. BRD este un angajator cu sanse egale, oferind oportunitati de cariera candidatilor si angajatilor, indiferent de gen, varsta, orientare sexuala, dizabilitati, religie, sau orice alta caracteristica individuala.