Director Grup Retail

Responsabilitati principale :

• Monitorizarea si implicarea in realizarea  obiectivelor si indeplinirea indicatorilor de performanta si financiari alocati Grupului;
• Coordoneaza procesul de vanzare si promovare a tuturor produselor si serviciilor bancare din oferta BRD si a filialelor, in vederea realizarii indicatorilor de performanta, inclusiv prin elaborarea si punerea in aplicare a planurilor de actiuni comerciale pe segmentul Retail, pentru intreg Grupul

·      Asigura managementul si animarea echipelor din perimetrul coordonat, monitorizand indicatorii de performanta ai acestora, cu urmatoarele obiective permanente: calitate, rentabilitate si gestiunea riscurilor; inclusiv prin asigurarea alocarii obiectivelor la nivelul echipelor coordonate

• Monitorizeaza calitatea portofoliului de clienti/credite, precum si  riscurile operationale pe segmentul coordonat.
• Actioneaza in numele bancii si o reprezinta in limita competentelor stabilite in Norma 1 „Functionare Interna, N1D57 si alte documente normative
• Are autoritate ierarhica asupra unitatilor operative din cadrul perimetrului coordonat;
• Coordoneaza direct functiile si structurile conform organigramei regiunii Retail in vigoare:

-  Management vanzari grup

-  Echipa Transversala Suport

-  Directorii de sucursale si Agentii

-  Managerii de clientela Top Affluent

-  Managerii de clientela Top Affluent Junior

• Participa efectiv la intalnirile cu clientii/prospectii strategici, importanti, etc
• Urmareste buna functionare a activitatii Grupului coordonat (organizare, alocare resurse umane, materiale, alocare drepturi de acces aplicatii informatice, etc.) si raspunde de imaginea generala a unitatilor si automatelor BRD (curatenie, buna functionare a echipamentelor de iluminare si semnalizare, etc);
• Raspunde pentru buna organizare si functionare a Supravegherii Manageriale in cadrul Grupului. Analizeaza si evalueaza anomaliile si disfunctionalitatile identificate in cadrul controalelor si propune/ urmareste stabilirea si realizarea de actiuni in scopul prevenirii/ corectarii cauzelor acestora;

·             Este responsabil de aplicarea Codului de deontologie, reglementarilor care privesc metodele de alertare (dreptul si obligatia de alerta) in cazul aparitiei unor evenimente si de respectarea normelor privind secretul profesional (N3I11 Dezvaluirea secretului profesional);

·             Raspunde de  aplicarea Programului BRD de cunoaştere a clientelei, prevenirea spălării banilor şi combaterea utilizării băncii în scopul finanţării actelor de terorism, la nivelul structurilor / unităţilor coordonate.

·       Face propuneri cu privire la imbunatatirea activitatii / produselor Retail, inclusiv modificarea de documente normative si proceduri de lucru;

·             Urmăreste cunoaşterea şi aplicarea planului de continuitate a activităţii şi de gestiune a situaţiilor de criză.

·             Asigura o buna colaborare intre Regiune si Grup si raspunde solicitarilor respectand termenele comunicate

·       Utilizeaza instrumentele/aplicatiile puse la dispozitia sa, menite sa maximizeze rezultatele efortului comercial

Managementul si dezvoltarea echipei : 

·       Informeaza echipa despre obiectivele strategice si operationale, identificand modalitati de implementare a acestora ; asigura o buna comunicare a strategiei Bancii si se asigura ca persoanele din echipa inteleg contributia individuala  la obiectivele globale si impactul in activitatea specifica ;

• Asigura stabilirea obiectivelor la nivelul fiecarui membru al echipei, in conformitate cu strategia, si urmareste alocarea sarcinilor; Utilizeaza instrumentele si initiativele oferite de HR pentru dezvoltarea oamenilor si se preocupa de propria dezvoltare in leadership ;
• Identifica si propune modalitati de simplificare a activitatii in cadrul echipei, facilitand simplificarea si modul de lucru agile ;
• Cu sprijinul HRBP, dezvolta competentele oamenilor din echipa, prin feed-back continuu si actiuni de coaching si dezvoltare ;
• Participa, in colaborare cu HR Business Partner (HRBP), la derularea proceselor de selectie, recrutare, formare, dezvoltare si evaluare a personalului din perimetrul coordonat;
• Identifica persoanele cu potential si le include in planurile de succesiune ;

·       Identifica nevoile de formare in cadrul echipei si asigura disponibilitatea echipei in vederea participarii la traininguri ; se asigura ca toti membrii echipei finalizeaza in termen cursurile obligatorii ;

• Asigura in mod obiectiv si echitabil managementul performantei in echipa, in baza  competentelor si a performantei, prin evaluarea obiectiva a rezultatelor cuantificabile;
• Anima echipa potrivit programelor de transformare culturala dezvoltate in cadrul Bancii ;
• Conduce prin exemplu, creeaza un mediu inclusiv, asigura securitatea psihologica pentru echipe si dezvolta strategii pentru a imbunatati bunastarea si echilibrul dintre viata profesionala si viata privata ;
• Urmareste respectarea de catre personalul din subordine a regulilor deontologice si a reglementarilor interne ;
• Se asigura ca sarcinile manageriale de baza sunt indeplinite in conformitate cu regulile si procedurile interne ;
• Verifica periodic fisele de post ale salariatilor din subordine si le actualizeaza, daca este cazul ;
• Se asigura ca obiectivele bancii si grupului SG in materie de ESG sunt cascadate in perimetrul din subordine

-