Websérie - Vis mon job de Conseiller Clientèle Particuliers
Vous avez la fibre commerciale et êtes passionné(e) par les innovations digitales ? Vous aimez concrétiser des idées ?
Vous accompagnez vos clients dans tous les moments clés de leur vie : achat immobilier, premier emploi, retraite, transmission, études des enfants, etc... Votre parfaite connaissance des produits et des services Société Générale destinés aux particuliers fait de vous un partenaire de choix.
Vous vous impliquez pour développer votre portefeuille et la satisfaction de vos clients :
Quand on est conseiller clientèle chez Société Générale on est proche de ses clients. Chez Société Générale, un conseiller clientèle accompagne ses clients et répond à leurs différents besoins au quotidien. On est là pour régler des situations urgentes comme gérer des découverts, des cartes bloquées... ou pour aider nos clients à préparer leur avenir, transmettre leur patrimoine ou financer leurs projets.
« Madame Marcier, j'ai bien reçu votre mail mais acheter un yacht avec ancre chromée, est-ce que c'est bien raisonnable ? Vous voulez ? Chiller à Saint-Tropez Bay, vous dites ? Ok... »
Concrètement, mon travail se fait essentiellement à l'agence. Je gère un portefeuille de clients que je reçois ici, que j'ai en ligne ou par email. Il y a des clients que je ne vois qu'une fois par an, d'autres plus régulièrement.
La digitalisation de Société Générale permet à nos clients d'être plus autonomes et de réaliser leurs opérations à distance. Dans quelques années, notre métier ressemblera à ça !
« Madame Marcier ? Oui, j'ai associé votre assurance-vie avec votre dossier de prêt. Et je voudrais qu'on regarde des petits placements également. »
« Hello Jim! Yes, you too. You want to make a virement ? Ok, it's done Jim! »
Si je veux évoluer chez Société Générale je pourrai devenir conseiller clientèle pour les professionnels. Les besoins de chaque métier diffèrent selon leur secteur d'activité.
« Il faut que j'ajoute la levure juste après, c'est ça ? »
« Il y a les insolations en été... »
« Donc pour votre plaidoirie, vous vous êtes basé sur l'article 71a alinéa b »
« Et puis... les indigestions de la nouvelle année ! »
« Et sur l'amendement Pradié de juin 93, c'est ça ? »
Nous nous formons en permanence sur l'expertise qu'on veut développer.
« Monsieur Payet est là ? » « Monsieur Martin ! Mais je suis en formation, là. On se voit demain à l'agence. »
Chez Société Générale, on est proches de nos clients !
À l’écoute
Persévérant(e)
Organisé(e) et rigoureux(se)
À l’aise avec les techniques de vente
Pour bien se connaître et nous assurer que vous vous épanouirez au sein de Société Générale, il reste quelques étapes à franchir.
En répondant aux offres d’emploi
Nous vous contactons pour un premier échange et des tests on line
Vous rencontrez nos opérationnels et les ressources humaines
Le poste est à vous, l’aventure peut commencer.
Chez Société Générale, nous veillons à ce que chacun puisse construire son propre parcours en fonction de ses envies et de ses capacités. Après un poste de conseiller(ère) clientèle particuliers, de nouvelles opportunités s’ouvriront à vous, par exemple :
CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE PARTICULIERS