CONSEILLER.ÈRE CLIENTÈLE PARTICULIERS

Quand on est conseiller clientèle chez Société Générale on est proche de ses clients. Chez Société Générale, un conseiller clientèle accompagne ses clients et répond à leurs différents besoins au quotidien. On est là pour régler des situations urgentes comme gérer des découverts, des cartes bloquées... ou pour aider nos clients à préparer leur avenir, transmettre leur patrimoine ou financer leurs projets.
« Madame Marcier, j'ai bien reçu votre mail mais acheter un yacht avec ancre chromée, est-ce que c'est bien raisonnable ? Vous voulez ? Chiller à Saint-Tropez Bay, vous dites ? Ok... »
Concrètement, mon travail se fait essentiellement à l'agence. Je gère un portefeuille de clients que je reçois ici, que j'ai en ligne ou par email. Il y a des clients que je ne vois qu'une fois par an, d'autres plus régulièrement.
La digitalisation de Société Générale permet à nos clients d'être plus autonomes et de réaliser leurs opérations à distance. Dans quelques années, notre métier ressemblera à ça !
« Madame Marcier ? Oui, j'ai associé votre assurance-vie avec votre dossier de prêt. Et je voudrais qu'on regarde des petits placements également. »
« Hello Jim! Yes, you too. You want to make a virement ? Ok, it's done Jim! »
Si je veux évoluer chez Société Générale je pourrai devenir conseiller clientèle pour les professionnels. Les besoins de chaque métier diffèrent selon leur secteur d'activité.
« Il faut que j'ajoute la levure juste après, c'est ça ? »
« Il y a les insolations en été... »
« Donc pour votre plaidoirie, vous vous êtes basé sur l'article 71a alinéa b »
« Et puis... les indigestions de la nouvelle année ! »
« Et sur l'amendement Pradié de juin 93, c'est ça ? »
Nous nous formons en permanence sur l'expertise qu'on veut développer.
« Monsieur Payet est là ? » « Monsieur Martin ! Mais je suis en formation, là. On se voit demain à l'agence. »
Chez Société Générale, on est proches de nos clients !